Le son de l’ordinateur peut ne pas basculer automatiquement vers le casque lorsqu’il est connecté et continuer à se diffuser via les haut-parleurs de l’ordinateur. Le pilote audio haute définition Realtek peut rencontrer des problèmes avec les casques.
Remarque : les écouteurs et les casques sont des appareils différents. Les écouteurs sont des appareils stéréo simples, tandis que les casques sont des écouteurs qui intègrent des microphones.
原因
Le pilote audio Realtek n’active pas la prise jack pour écouteurs.
解決方法
La résolution consiste à mettre à jour le pilote audio Realtek vers la version 6.0.8940.1 ou une version supérieure. La prise jack pour écouteurs est activée dans la version à jour du pilote. L’application Waves Maxx est facultative si vous avez besoin uniquement d’écouteurs. Les utilisateurs de casques doivent utiliser les applications Waves Maxx ou Dell Optimizer pour activer les microphones et permettre au casque de fonctionner correctement.
Remarque : Pour en savoir plus sur le téléchargement et l’installation des derniers pilotes sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Téléchargement et installation de pilotes Dell.