Dell P2319Hモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Dell P2319Hモニターの主な機能は次のとおりです。

• VGA、DisplayPort、およびHDMIにより最大1920 x 1080、全画面または低解像度もサポート
• チルト、前後移動、高さ、および回転調整機能
• DisplayPortとHDMIによるデジタル接続
• USBアップストリーム ポート1個とUSBダウンストリーム ポート4個
• 72 % NTSCの色域
• スリープ モード時の0.3 Wスタンバイ電力

このセクションでは、Dell P2319Hモニターの仕様について説明します。Dell P2319Hモニターの仕様については、デルのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。

お使いのデル製モニタが正しくセットアップされていることを確認してください。モニタスタンドを組み立てて、快適に作業できるようにモニタをセットアップし、ケーブルを接続して整理してください。これらは、モニタの持つ可能性を最大限に引き出して最適な表示エクスペリエンスを実現するために必要です。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell P2319H モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」のセクションを参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドセットアップ ガイドを参照してセットアップ手順を確認してください。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニタは、快適な姿勢で座っている状態で、自分の目の前にあり、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して、画面の上端が目の高さになるように配置します。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニタをPCに接続する

Dell P2319HモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。

1. PCの電源をオフにし、電源ケーブルを取り外します。
2. DisplayPort（Mini-DPまたはDP）、HDMI、またはVGAのケーブルを、PCの背面にある対応ビデオポートまたはディスプレイポートに接続します。
3. USBアップストリームケーブルをモニタとPCに接続します（該当する場合）。

モニターをPCに接続する方法の詳細については、デルのナレッジベース記事「 デル製 PCにモニターを接続する方法 」を参照してください。

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニタの下部にあるボタン3（図1）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用方法の詳細については、Dell P2319Hモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの操作」のセクションを参照してください。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell P2319Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

1. モニタのボタン3（図2）を押して、オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
2. ボタン1またはボタン2を押して、「Others（他のメニュー）」オプションをハイライトし、ボタン3を押して選択します。
3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Factory Reset（出荷時の設定に戻す）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。

デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。デル製モニタの診断オプションの詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタで診断を実行する方法」を参照してください。

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

• 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。

• POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。

• 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

LCDモニタの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell P2319Hモニターで最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。デル製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングの詳細については、ナレッジベース文書「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

一般的な問題	ユーザが経験している症状	可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ	画像が表示されない	モニタに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。 電源ボタンをしっかりと最後まで押してください。 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン	画像が表示されない/画面が暗い。	オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、モニターの輝度およびコントラストを上げます。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 ビデオケーブルの両端を抜き差しします。 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。 内蔵診断を実行します。 入力ソース選択ボタンで入力ソースが正しく選択されていることを確認します。 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニタをテストします。
焦点不良	画像がぼやける、かすむ、または二重になる。	ビデオケーブルの両端を抜き差しします。 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。 ビデオ拡張ケーブルを取り外します。 モニターを出荷時の設定にリセットします。
画面の揺れ	波立った画像または微細な動き。	オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。 モニターを出荷時の設定にリセットします。 環境要因（ファンなどの干渉要因）を確認します。 モニタの場所を変更して、他の部屋でテストします。
ドット抜け	LCD画面に点が表示される。	電源のオンとオフを切り替えてください。 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯	LCD画面に輝点がある。	電源のオンとオフを切り替えてください。 業界標準では、数個の輝点や黒点は通常の状態であるとみなされます。許容されるピクセル数は、モニタによって異なります。詳細については、「Dellモニターの品質および不良ドットの対応ポリシー（英語）」を参照してください。 内蔵診断を実行します。
輝度の問題	画像が暗すぎる、または明るすぎる。	暗い画像や色の変化は、ビデオケーブルが原因で発生することがあります。ケーブルを抜き差しや、正常だと判明しているパーツとの交換を試してください。 モニターを出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、［輝度/コントラスト］のコントロールを調整します。
幾何ゆがみ	画面の位置が正しく中央にならない。	モニターを出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、［輝度/コントラスト］のコントロールを調整します。 DisplayPort入力を使用する場合、位置調整はできません。
水平線または垂直線	画面に1本以上の線が表示される。	モニターを出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行し、これらの線がセルフテストモードでも表示されるかどうかを判断します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 内蔵診断を実行します。 DisplayPort入力を使用する場合、位置調整はできません。
同期の問題	画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。	モニターを出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題	発煙や火花が確認できる。	トラブルシューティング手順を実行しないでください。 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
断続的な問題	モニタのオフとオンの誤動作。	ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。 モニターを出荷時の設定にリセットします。 セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落	画像に色がない。	モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。 モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い	画像の色が正しくない。	用途に応じて、オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）の［色］設定で色設定モードを、アプリケーションに応じて［グラフィックス］または［ビデオ］に変更します。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）の［色］設定で、異なる［カラー プリセット］設定を試してみてください。 色管理がオフになっている場合は、「Color Settings（色設定）」のOSDで、「R」/「G」/「B」の値を調整します。 オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）の［色］設定で［入力カラー形式］を［PC RGB］または［YPbPr］に変更します。 内蔵診断を実行します。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている	静止画像の薄い影が画面に表示される。	モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。 または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。 「Other Settings（その他の設定）」の「LCD Conditioning（LCD調整）」機能を使用して、画像の残像を消去します。
画面の画像が小さすぎる	画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない	オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）で［アスペクト比］の設定を確認します。 モニターを出荷時の設定にリセットします。
ユーザーコントロールを押しても入力信号がない	画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯	信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、コンピュータが省電力モードになっていないことを確認します。 ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。 コンピューターを再起動します
画像が画面いっぱいに表示されない	画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない	DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。 内蔵診断を実行します。

お使いのデル製品のユーザーガイドおよびマニュアルを閲覧またはダウンロードする方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

• Dell P2319H - ユーザーズ ガイド
• Dell P2319H - クイック セットアップ ガイド
• Dell P2319H - Dell Display Managerユーザーズ ガイド