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Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery à l’aide de SupportAssist

概要: Découvrez plus d’informations sur l’installation réussie des outils SupportAssist OS Recovery après leur échec d’installation sur votre ordinateur.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery.

原因

Sans objet

解決方法

Outil SupportAssist OS Recovery

Lors de l’utilisation de SupportAssist, il se peut que les outils SupportAssist OS Recovery ne puissent pas s’installer sur votre ordinateur.

Remarque : Ce problème a été corrigé dans SupportAssist version 3.8 et versions ultérieures. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.

Les étapes suivantes peuvent être utilisées pour résoudre ce problème.

  1. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez l’application « Dell SupportAssist for Home PCs ».
  4. Cliquez sur Démarrer maintenant (Figure 1 [en anglais uniquement]) dans l’interface utilisateur (UI) de SupportAssist.
    Invite Démarrer maintenant
    Figure 1 : Invite Démarrer maintenant
  5. SupportAssist exécute six analyses pour optimiser votre ordinateur. Une fois ces analyses terminées, cliquez sur Mettre à jour (Figure 2) sous la vignette « Obtenir les pilotes et téléchargements ».
    Bouton Mettre à jour sous Obtenir les pilotes et téléchargements
    Figure 2 : Bouton Mettre à jour sous Obtenir les pilotes et téléchargements
  6. Choisissez Outils SupportAssist OS Recovery dans la liste recommandée, puis cliquez sur le bouton Installer.
  7. L’installation est terminée.

Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.

その他の情報

文書のプロパティ


影響を受ける製品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

最後に公開された日付

21 2月 2024

バージョン

10

文書の種類

Solution