文書番号: 000126395

Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery à l’aide de SupportAssist

概要: Découvrez plus d’informations sur l’installation réussie des outils SupportAssist OS Recovery après leur échec d’installation sur votre ordinateur.

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Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery.

Sans objet

Lors de l’utilisation de SupportAssist, il se peut que les outils SupportAssist OS Recovery ne puissent pas s’installer sur votre ordinateur.

Remarque : Ce problème a été corrigé dans SupportAssist version 3.8 et versions ultérieures. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.

Les étapes suivantes peuvent être utilisées pour résoudre ce problème.

Téléchargez la dernière version de SupportAssist.
Redémarrez votre ordinateur.
Ouvrez l’application Dell SupportAssist pour les ordinateurs personnels.
Cliquez sur Démarrer maintenant dans l’interface utilisateur (UI) de SupportAssist.
SupportAssist exécute six analyses pour optimiser votre ordinateur. Une fois l’exécution de ces analyses terminée, cliquez sur Mettre à jour sous la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements.
Choisissez Outils SupportAssist OS Recovery dans la liste recommandée, puis cliquez sur le bouton Installer.
L’installation est terminée.

Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.

Pour plus d’informations, consultez la documentation Dell SupportAssist OS Recovery.