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文書番号: 000126840

Conexão e emparelhamento bluetooth do teclado e mouse sem fio dell para vários dispositivos com um computador

概要: Informações sobre como configurar e emparelhar seus dispositivos de teclado e mouse sem fio da Dell usando Bluetooth.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

手順

Sumário

  1. Visão geral da conexão sem fio e do emparelhamento Bluetooth
  2. Como configurar o mouse sem fio
  3. Como emparelhar o mouse sem fio
  4. Como configurar o teclado sem fio
  5. Como emparelhar o teclado sem fio
  6. Solução de problemas

Visão geral da conexão sem fio e do emparelhamento Bluetooth

A conexão sem fio e Bluetooth ocorre entre o dispositivo ou um adaptador dongle quando conectado ao computador pessoal. Se esse processo não ocorrer, o dispositivo não funcionará adequadamente com o computador.

Este guia aborda os seguintes modelos de teclado e mouse sem fio da Dell:

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Como configurar o mouse sem fio

Como instalar a bateria no mouse

  1. Localize o slot na lateral da tampa do mouse. Com a ponta do dedo, abra a tampa do mouse.

    SLN322676_en_US__2dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery1

  2. Remova o dongle USB do compartimento.

    SLN322676_en_US__3dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery2

  3. Coloque a pilha AA no compartimento de pilhas.

    SLN322676_en_US__4dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery3

  4. Recoloque a tampa do mouse.

    SLN322676_en_US__5dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery4

  5. Deslize o botão liga/desliga para ligar o mouse.

    SLN322676_en_US__6dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery5

Nota: A distância entre o computador e o mouse deve ser de, no máximo, dez metros.

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Como emparelhar o mouse sem fio

Como emparelhar o mouse usando o dongle USB

Nota: O mouse já vem emparelhado previamente com o dongle USB quando você o recebe.
 
Nota: Quando for necessário emparelhar novamente o mouse ou o teclado com o dongle USB, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Uso e solução de problemas do Dell Peripheral Manager.
 

  1. Conecte o dongle USB Dell Universal na porta USB do computador.

    SLN322676_en_US__10dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB1

  2. A luz do modo de conexão no mouse acende para indicar que ele foi emparelhado e depois apaga.

    SLN322676_en_US__11dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB2

  3. O mouse está emparelhado com o seu computador.

    SLN322676_en_US__12dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB3

Como emparelhar o mouse usando Bluetooth (aplica-se ao KM7210W, ao MS3320W, ao MS5120W e ao MS5320W)

Nota: Certifique-se de que a versão do driver de Bluetooth seja a mais recente. Para saber como atualizar o driver de Bluetooth, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Fazer download do driver de Bluetooth sem fio mais recente e instalá-lo.
Nota: Usando o Bluetooth, é possível emparelhar até dois computadores com o mouse sem fio.
 

  1. Pressione o botão do modo de conexão do mouse duas vezes (por três segundos) até que a luz do modo de conexão acenda, indicando que a primeira conexão Bluetooth (2 bluetooth.jpg) está selecionada.

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    A luz do modo de conexão pisca por três minutos, indicando que o mouse está no modo de emparelhamento.

    SLN322676_en_US__15dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth2

  2. Emparelhe o mouse com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. Na pesquisa do Windows, digite Bluetooth.

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida.

    3. Verifique se o Bluetooth está ativado.

    4. Na seção Outros dispositivos, clique em Mouse Dell.

    Nota: Se o mouse não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no mouse.

  3. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no mouse e no computador.

    A luz do modo de conexão fica branco-sólido por alguns segundos para confirmar o emparelhamento e, em seguida, a luz se apaga. Depois que o emparelhamento do mouse e do computador for concluído, o mouse se conectará automaticamente ao computador. Quando o Bluetooth está ativado e ambos os dispositivos estão dentro do alcance do Bluetooth.

    SLN322676_en_US__17dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth3

Emparelhando com um segundo computador Bluetooth (aplica-se ao KM7210W e ao MS5320W)

Nota: É possível conectar um segundo computador ao mouse sem fio usando o Bluetooth.
 

  1. Pressione o botão do modo de conexão do mouse duas vezes (por três segundos) até que a luz do modo de conexão acenda, indicando que a segunda conexão Bluetooth (3 bluetooth.jpg) está selecionada.

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    A luz do modo de conexão pisca por três minutos, indicando que o mouse está no modo de emparelhamento.

    SLN322676_en_US__20dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth5

  2. A luz da segunda conexão Bluetooth (3 bluetooth.jpg) começará a piscar para confirmar que o modo de emparelhamento está ativado.

  3. Emparelhe o mouse com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. Na pesquisa do Windows, digite Bluetooth.

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida.

    3. Verifique se o Bluetooth está ativado.

    4. Na seção Outros dispositivos, clique em Mouse Dell.

    Nota: Se o mouse não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no mouse.

  4. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no mouse e no computador.

    A luz do modo de conexão fica branco-sólido por alguns segundos para confirmar o emparelhamento e, em seguida, a luz se apaga. Depois que o emparelhamento do mouse e do computador for concluído, o mouse se conectará automaticamente ao computador. Quando o Bluetooth está ativado e ambos os dispositivos estão dentro do alcance do Bluetooth.

    SLN322676_en_US__22dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth4

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Como configurar o teclado sem fio

Como instalar as pilhas no teclado

  1. Remova a tampa do compartimento de pilhas.

    SLN322676_en_US__23Set_KYBD_01_BK

  2. Coloque as pilhas AA no compartimento de pilhas.

    SLN322676_en_US__24Set_KYBD_02_BK

  3. Recoloque a tampa do compartimento de pilhas.

    SLN322676_en_US__25Set_KYBD_03_BK

  4. Deslize o botão liga/desliga para a direita para ligar o teclado.

    SLN322676_en_US__26Set_KYBD_04_BK

Nota: A distância entre o computador e o teclado deve ser de, no máximo, dez metros.

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Como emparelhar o teclado sem fio

Como emparelhar o teclado usando o dongle USB

Nota: O teclado já vem emparelhado previamente com o dongle USB quando você o recebe.
 
Nota: Quando for necessário emparelhar novamente o mouse ou o teclado com o dongle USB, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Uso e solução de problemas do Dell Peripheral Manager.
 

  1. Instale o dongle USB Dell Universal na porta USB do computador.

    SLN322676_en_US__30USB_KYBD_01_BK

  2. A luz do modo de conexão no mouse acende para indicar que ele foi emparelhado e depois apaga.

    SLN322676_en_US__31USB_KYBD_02_BK

  3. O teclado está emparelhado com o dispositivo USB.

    SLN322676_en_US__32USB_KYBD_03_BK

Como emparelhar o teclado usando Bluetooth

Nota: Certifique-se de que a versão do driver de Bluetooth seja a mais recente. Para saber como atualizar o driver de Bluetooth, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Fazer download do driver de Bluetooth sem fio mais recente e instalá-lo.
Nota: Usando Bluetooth, você pode emparelhar até dois computadores com o teclado sem fio.

  1. Pressione o botão do modo de conexão do teclado duas vezes (por três segundos) até que a luz do modo de conexão acenda, indicando que a primeira conexão Bluetooth (2 bluetooth.jpg) está selecionada.

    SLN322676_en_US__34Pair_KYBD_01_BK

  2. Emparelhe o teclado com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. Na pesquisa do Windows, digite Bluetooth.

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida.

    3. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. Verifique se o Bluetooth está ativado.

    4. Na lista de dispositivos, clique em Teclado Dell.

      Nota: Se o teclado sem fio não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no teclado.

       

  3. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no teclado e no dispositivo.

    A luz da primeira conexão Bluetooth (2 bluetooth.jpg) acenderá em branco-sólido por três segundos para confirmar que a conexão foi estabelecida e, depois, apagará. Depois que o teclado e um dispositivo forem emparelhados, eles se conectarão automaticamente quando estiverem dentro do alcance e o Bluetooth for ativado.

    SLN322676_en_US__36Pair_KYBD_02_BK

Emparelhando com um segundo computador Bluetooth (aplica-se ao KM7120W)

Nota: É possível conectar um segundo computador ao teclado sem fio usando o Bluetooth.
 

  1. Pressione o botão do modo de conexão do teclado duas vezes (por três segundos) até que a luz do modo de conexão acenda, indicando que a segunda conexão Bluetooth (3 bluetooth.jpg) está selecionada.

    SLN322676_en_US__38Pair_KYBD_03_BK

  2. Emparelhe o teclado com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. Na pesquisa do Windows, digite Bluetooth.

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida.

    3. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. Verifique se o Bluetooth está ativado.

    4. Na lista de dispositivos, clique em Teclado Dell.

      Nota: Se o teclado sem fio não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no teclado.

       

  3. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no teclado e no dispositivo.

    A luz da segunda conexão Bluetooth acenderá em branco-sólido por três segundos para confirmar que a conexão foi estabelecida e, depois, apagará. Depois que o teclado e um dispositivo forem emparelhados, eles se conectarão automaticamente quando estiverem dentro do alcance e o Bluetooth for ativado.

    SLN322676_en_US__40Pair_KYBD_04_BK

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Solução de problemas

Problemas< Possíveis causas Possíveis soluções
Não é possível usar o mouse e o teclado. O indicador LED branco na parte superior do mouse não acende quando o mouse é ligado.
  1. Verifique se a pilha está colocada corretamente. As extremidades + e - da pilha devem corresponder à marcação no compartimento de pilhas.
  2. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha tiver alguma carga.
  3. Desligue o mouse e o teclado e ligue-os novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a pilha estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  4. Verifique se o dongle USB está conectado diretamente ao computador usando os replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  5. Altere a porta USB. Insira o dongle USB em outra porta USB do computador.
Não é possível emparelhar o mouse e o teclado ao computador usando o Bluetooth. O ícone Bluetooth no computador não acende quando o mouse é conectado ao computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse e o teclado usarem uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha tiver alguma carga.
  2. Desligue o mouse e o teclado e ligue-os novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a pilha estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Verifique se o sistema operacional é Windows 10, Windows 8, Chrome, Android.
  5. Verifique se o mouse e o teclado estão configurados para o modo Bluetooth de baixo consumo (BLE) no computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
  6. Desative e ative o Bluetooth. Modo Bluetooth de baixo consumo (BLE) no computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
O ponteiro do mouse não se move.
O botão esquerdo ou o direito não funciona.		 O ponteiro do mouse não está respondendo.
Não há resposta ao clicar com o botão esquerdo ou direito do mouse.
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha tiver alguma carga.
  2. Desligue o mouse e ligue-o novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a pilha estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse e o teclado ao computador.
Não é possível emparelhar o mouse e o teclado ao computador.		 A mensagem de erro no emparelhamento sem fio é apresentada durante o emparelhamento do mouse e do teclado ao computador.
A mensagem de erro no emparelhamento sem fio é apresentada durante o emparelhamento do mouse e do teclado ao computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse e o teclado usarem uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o mouse e o teclado e ligue-os novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a pilha estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
A conexão sem fio é perdida. O mouse emparelhado anteriormente não funciona mais no computador.
  1. Verifique se o dongle USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  2. Altere a porta USB. Insira o dongle USB em outra porta USB do computador.
Não é possível emparelhar o mouse e o teclado ao computador. O driver de Bluetooth de seu computador pessoal estava desatualizado ou era de uma versão mais antiga.
  1. Nota: Certifique-se de que a versão do driver de Bluetooth seja a mais recente. Para saber como atualizar o driver de Bluetooth, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Fazer download do driver de Bluetooth sem fio mais recente e instalá-lo.
    .
  2. Reinicie seu computador pessoal e retome o processo de emparelhamento.

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その他の情報

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Guia de emparelhamento e solução de problemas de teclados e mouse Bluetooth da Dell.

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W

最後に公開された日付

19 12月 2023

バージョン

6

文書の種類

How To

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