Er kan zich een probleem voordoen met uw Dell 4K Ultra HD monitor, die verbinding maakt met behulp van de DisplayPort-verbinding, waarbij geopende vensters worden aangepast en naar de linkerbovenhoek van de monitor worden verplaatst nadat u vanuit Windows 10, Windows 8 (8.1) en Windows 7 uit de slaapstand bent gehaald. Het probleem is vastgesteld bij de volgende Dell monitortypen: UP3214Q, P2715Q, P2415Q met de maximale resolutie ingesteld op 3840 x 2160 en een vernieuwingsfrequentie van 60 Hertz. Bovendien hebben niet-Dell 4K Ultra HD monitoren met deze specifieke instellingen en verbindingstypen een identiek probleem.
Voor monitoren zoals de P2415Q (en de meeste 4 K beeldschermen) is het niet mogelijk om de vernieuwingsfrequentie te wijzigen vanuit de Windows-instellingen.
U kunt dit probleem oplossen door de vernieuwingsfrequentie van de monitorinstelling te wijzigen van 60 naar 30 Hertz.
De vernieuwingsfrequenties zijn ingesteld in het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor:
Afbeelding 1: OSD-menu monitor
Het OSD-menu moet opties hebben voor MultiStream Transport (MST) of DisplayPort 1.2 (DP1.2).
MST-opties instellen:
DP1.2-opties instellen