Usando um monitor Dell UltraSharp USB-C com um Mac

概要: Este artigo contém informações sobre como usar um sistema Apple Mac com um monitor Dell UltraSharp usando um cabo USB Type-C (USB-C).

文書の内容


現象

Nenhuma informação sobre o sintoma.

原因

Nenhuma informação sobre a causa.

解決方法

Sumário:

  1. Monitores Dell UltraSharp com USB Type-C
  2. Configurar o monitor
  3. Solução de problemas com USB Type-C

Monitores Dell UltraSharp com USB Type-C

Nota: Este artigo aplica-se aos monitores UltraSharp com USB Type-C.


Os monitores Dell UltraSharp com USB Type-C são compatíveis com os padrões USB Type-C e os modos de exibição VESA. Os sistemas Mac compatíveis com os padrões USB Type-C e VESA funcionarão com o monitor Dell UltraSharp USB Type-C.


Monitores Dell UltraSharp compatíveis com USB Type-C para sistemas Mac.
 

Monitor Dell UltraSharp com USB Type-C USB-C Power Delivery pela porta USB Type-C Velocidade USB pela porta USB Type-C Resolução máxima
U4919DW Modo alternativo DP*   90 W USB 2.0 5120 x 1440 a 60 Hz
U4320Q Modo alternativo DP*   90 W USB 2.0 3840 x 2160 @ 60 Hz
U3219Q Modo alternativo DP*   90 W USB 2.0 3840 x 2160 @ 60 Hz
U2720Q Modo alternativo DP*   90 W USB 2.0/3.0 ** 3840 x 2160 @ 60 Hz
U2520D Modo alternativo DP*   90 W USB 2.0/3.0 ** 2560 x 1440 a 60 Hz
U2719DC Modo alternativo DP*   65 W USB 2.0/3.0 ** 2560 x 1440 a 60 Hz
U2419HC Modo alternativo DP*   65 W USB 2.0/3.0 ** 1920 x 1080 a 60 Hz
U2721DE Modo alternativo DP*   65 W USB 2.0/3.0 ** 2560 x 1440 a 60 Hz
U2421HE Modo alternativo DP*   65 W USB 2.0/3.0 ** 1920 x 1080 a 60 Hz
UP2720Q Thunderbolt 3   90 W USB 3.0 *** 3840 x 2160 @ 60 Hz


*DisplayPort
**USB 3.0 com a opção USB Type-C Prioritization definida como High Data Speed
*** Com Thunderbolt 3
 

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Configurar o monitor


Siga as instruções para configurar o monitor Dell UltraSharp usando uma conexão USB Type-C.
 

  1. Conecte o sistema Mac ao monitor usando o cabo USB Type-C ou Thunderbolt 3.
  2. Em System Preferences de seu Mac, selecione Displays para escolher o monitor externo.
  3. Selecione a guia Display para definir a resolução de tela desejada.
  4. Selecione Color e defina como Millions of Colors.
  5. Selecione Refresh Rate e defina a medida Hertz como 60 Hz.
  6. Selecione a guia Arrangement para definir o modo de exibição como Extended Desktop (desmarque a opção Mirror Displays) ou Mirror Displays (figura 1).
    Configurações de tela do macOS
    Figura 1
 

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Solução de problemas com USB Type-C

  1. Ausência de vídeo ou monitor não detectado:
    • Verifique o cabo USB Type-C ou Thunderbolt. Os cabos USB Type-C enviados com o sistema Mac podem apenas oferecer suporte ao carregamento. Use o cabo USB Type-C ou Thunderbolt enviado com o monitor Dell UltraSharp.
    • Verifique as especificações da placa gráfica para certificar-se de que a resolução da tela é compatível.
    • Verifique se há atualizações para o driver da placa gráfica.
    • Verifique se a opção Input Selection do monitor está definida como "Auto Select" ou "USB Type-C". Isso pode ser feito por meio do menu de OSD do monitor. Consulte o Manual do Usuário do monitor.
    • Faça com que o sistema detecte o monitor. Acesse System Preferences > Displays > Alt/Option key > Detect Displays.
       
  2. Há vídeo, mas o sistema Mac não está carregando:
    • Use o cabo USB Type-C ou Thunderbolt 3 enviado com o monitor Dell.
    • Dependendo do modelo, nem todas as portas USB Type-C do monitor oferecerão suporte ao Power Delivery para carregar seu sistema Mac. Sempre faça a conexão à porta USB Type-C que tem o logotipo Power Delivery (65 W ou 90 W). Consulte a tabela 1 para obter mais informações.

      Exemplo do monitor Dell UltraSharp U3219Q (figura 2):
      Portas do Dell UltraSharp U3219Q e conexão ao Mac
      Figura 2
       
  3. O monitor USB Type-C oferece apenas fornecimento de energia de 65 W ou 90 W. Ele pode carregar meu sistema Mac?
    • Sim, pode.
      Nota: Seu sistema Mac tem requisitos de energia mais altos; o tempo de carregamento pode ser maior. Se necessário, use o adaptador de energia enviado com o sistema Mac.

     
  4. Não consigo obter a resolução máxima no monitor:
    • Verifique a especificação da placa gráfica e certifique-se de que a placa de vídeo oferece suporte à resolução máxima do monitor.
    • Tente usar o modo Extended Desktop. Para fazer isso, em seu Mac, acesse System Preferences > Displays > guia Arrangement > Extended Desktop (certifique-se de desmarcar a opção Mirror Displays).
       
  5. Imagem borrada ou desfocada:
    • Em System Preferences, certifique-se de que a opção Display Resolution esteja definida como Default, não como Scaled.
       
  6. A fonte exibida é muito pequena:
    • Tente configurar fontes maiores em System Preferences. Acesse System Preferences > Display. Na guia Display, selecione Larger Text.
       
  7. Não é possível controlar o volume do alto-falante do monitor com os controles de teclado do sistema Mac:
    • Tente configurar o monitor como o principal dispositivo de saída de som, em System Preferences.
       
  8. Usando uma dock station ou um adaptador:
    • A Dell não recomenda o uso de uma dock station ou um adaptador de terceiros para conectar seu monitor UltraSharp a um sistema Mac.
       
  9. Desempenho intermitente dos dispositivos USB conectados ao monitor:
    • Dependendo do modelo do monitor UltraSharp, a largura de banda USB compatível com a conexão USB Type-C é USB 2.0 ou USB 3.0. O uso de dispositivos USB 3.0 (por exemplo, webcam, adaptador Ethernet), por meio de USB Type-C, em monitores que só oferecem suporte às velocidades USB 2.0 pode causar desempenho intermitente nos dispositivos conectados.
    • Alguns monitores Dell UltraSharp (por exemplo, U2719DC) permitem alternar a largura de banda USB, via USB Type-C, de USB 2.0 para 3.0 por meio da configuração USB Type-C Prioritization > High Data Speed. Consulte o Manual do Usuário do monitor.

      Exemplo do menu de OSD do U2719HC (Figura 3)
      Menu de OSD do U2719HC da Dell
      Figura 3
       
  10. Obtendo a resolução máxima no monitor Ultrawide Dell UltraSharp U4919DW:
    • Usando placa gráfica Intel em seu sistema Mac, será possível exibir uma resolução de até 3840 x 1080 com a conexão USB Type-C ao monitor Dell U4919DW.
    • Para obter uma resolução mais alta, de 5120 x 1440, com a conexão USB Type-C, use um sistema Mac com uma placa gráfica dedicada que não seja da Intel (NVIDIA ou AMD).
       
  11. Aviso sonoro de energia do MacOS quando conectado ao monitor U3419W ou U3818DW:
    • Você poderá ouvir um ruído de aviso sonoro de energia em alguns sistemas Mac enquanto estes estiverem em suspensão e carregando a partir de uma conexão USB Type-C a um monitor Dell U3419W ou U3818DW. Tente seguir estas etapas para resolver o problema:
    • Atualize o SO e os drivers.
    • Desative a suspensão no sistema Mac. Acesse System Preferences > Energy Saver > Prevent monitor from sleeping automatically when the display is off.
    • Desconecte o cabo USB Type-C do sistema Mac sempre que desligar o sistema.
    • Use o adaptador de energia enviado com o sistema Mac para carregá-lo.
    • A Intel não oferece mais suporte para a resolução de 5K de porta única em monitores externos. Será necessário conectar duas portas para obter uma resolução de 5K em monitores 5K externos se o sistema tiver apenas placas gráficas Intel integradas.
       
  12. Ausência de vídeo quando conectado ao UP2720Q:
    • O monitor UP2720Q é enviado com um cabo ativo Thunderbolt 3 (USB Type-C) para conexão a um sistema Mac Thunderbolt 3. Usar esse cabo com um sistema Mac que só oferece suporte ao USB Type-C (com Modo alternativo DP) poderá resultar em ausência de vídeo.
    • Se você estiver usando um sistema Mac com USB Type-C (com Modo alternativo DP), como o MacBook 2015, adquira um cabo passivo Thunderbolt 3 (USB Type-C) ou um cabo de modo alternativo DP USB Type-C separadamente. Números de peça da Dell para cabo passivo Thunderbolt 3 (USB Type-C): A9905599, A9905597, A9269731.
      Nota: Você poderá ver o seguinte ícone ao lado da porta USB Type-C do Mac: Ícone USB para USB-C (com Modo alternativo DP) e Ícone Thunderbolt para Thunderbolt 3.

     
  13. Existe uma versão para Mac do software Dell Display Manager?
    • Não. A Dell está trabalhando em conjunto com nossas equipes de desenvolvimento de software para ter uma versão para Mac do Dell Display Manager até o início de 2021.

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文書のプロパティ


影響を受ける製品

Dell U2419HC, Dell U2421HE, Dell U2520D, Dell U2719DC, Dell U2720Q, Dell U2721DE, Dell U3219Q, Dell U4320Q, Dell U4919DW, Dell UP2720Q

最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

5

文書の種類

Solution

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