文書番号: 000134012
Windows 10が一時プロファイルを使用していると報告する
概要: 次の記事では、Dell PCで一時プロファイルにサイン インしているとWindows 10が報告する問題を解決するためのさまざまな方法について説明しています。
文書の内容
現象
Windows 10で一時プロファイルを使用してサインインしていますか？
Windows 10では「You’ve been signed in with a temporary profile」または「We can't sign in to your account」というメッセージがさまざまな理由で表示され、自分のユーザー アカウントにアクセスできなくなります。
Windows 10は、ユーザー プロファイルでユーザーのすべての環境設定と設定を保持します。ユーザー プロファイルは、C:\ユーザー\（ユーザー名）フォルダーにあります。ユーザー プロファイルにはデスクトップの背景、使用しているスクリーン セーバー、ファイル エクスプローラーのオプション、その他のオプションなどのすべてのアカウント設定が含まれています。
注：一時プロファイルを使用してサイン インしていた場合、自分のファイルにアクセスすることはできません。また、このプロファイルで作成したファイルはサイン アウトするとすべて削除されます。
原因
これが発生する最も一般的な原因は、何らかのタイプの破損です。これは、不適切なアップデートからシステムの強制的な電源オフまで、さまざまな方法で発生します。
注：OSに対して何らかの作業をする前に、問題が発生した場合に備えてフル バックアップを作成しておくことをお勧めします。
解決方法
ソリューションの方法：
注：Windows Helloを使用している場合は、使用可能なさまざまな方法を使用してログインを試行してください。この問題は、サインオンの方法で遅延が発生したことが原因で発生する場合があります。
次の方法はすべて、場合によってこの問題を解決することが報告されています。これらはすべて、何らかのタイプの破損データの解決に対応しています。
注：次のいずれかの方法を使用するには、お使いのPC上の既存の管理者アカウントにアクセスするか、ビルトインの管理者アカウントを有効にすることが必要な場合があります。PC上で管理者のアクセス権限を与えられていない会社の作業を行っている場合は、IT部門に連絡しなければならない場合があります。
ただし、次の手順を使用して、お使いのPCでビルトイン管理者アカウントを有効にすることができます。
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スタート メニューを右クリックするか、またはWindowsキーとXキーを同時に押して、表示されるメニューから適切なオプションを選択することで、管理者としてコマンド プロンプト/PowerShellアプリケーションを開きます。
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次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
net user administrator /active:yes -
PCを再起動すると、「管理者」という名前の新しいアカウントを取得できるようになります。そのアカウントにログインします。
トラブルシューティングが完了したら、次の手順を使用して、ログイン画面からこのアカウントを削除するオプションがあります。
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前回のように、コマンド プロンプト/PowerShellウィンドウを開きます。
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次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
net user administrator /active:no
チェック ディスク（CHKDSK）ツールを使用して、すべての破損を検索し、可能であれば修復を実行します。
次の記事では、お使いのPCでこのツールを使用するためのガイドを提供します。
SFC（システム ファイル チェック）は、オペレーティング システム ファイルをインストールcabファイルと比較して、欠落または破損しているファイルがあるかどうかを確認します。検出されたファイルの破損や欠落では、ファイルの置き換えを試みます。
このスキャンを実行するためのガイドは、次のリンクで確認できます。
Windows Updateツールを実行していること、およびMicrosoftアップデートを使用してお使いのPCが完全に最新の状態になっていることを確認してください。
次のMicrosoftガイドは、Windows 10のアップデート プロセスに関する質問について説明します。
次の手順に従って、オペレーティング システムのマニュアルの場所を更新することができます。
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エクスプローラーを開き、［ドキュメント］フォルダーを右クリックします。
（図1：エクスプローラー）
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［プロパティ］を選択し、［場所］タブをクリックします。
（図2：エクスプローラーの右クリック メニュー）
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［リンク先を探す］をクリックします。
（図3［プロパティ］の［場所］タブ）
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別のエクスプローラー ウィンドウが開き、ウィンドウの上部にあるメニューから［パスのコピー］をクリックします。
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場所を［場所］タブのボタンの右上のフィールドに貼り付けて（引用符などの余分な文字は削除）、［適用］ボタンをクリックします。
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PCをリスタートします。
原因からウイルス対策を除外するには、ウイルス対策を次回の起動時に無効化するか、または削除します。これを行う手順については、ウイルス対策の製造元を参照してください。
PCを再起動しても問題が解決しない場合は、ウイルス対策は原因ではありません。
もう1つの方法は、セーフ モード（任意のバージョン）に入り、セーフ モードを数分使用してからPCを再起動することです。
次の記事では、Windows 10をセーフ モードで起動するさまざまな方法について説明します。
ビデオ（英語のみ） - セーフ モードでのWindows 10の起動（デル テクニカル サポート公式）（00:01:16）
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詳細については、次のMicrosoftサポート記事を参照してください。
文書のプロパティ
最後に公開された日付
12 10月 2021
バージョン
6
文書の種類
Solution