Vymazání veškerých předchozích vlastnických pověření z čipu TPM

概要: Tento článek poskytuje návod k resetování starších uživatelských údajů u čipu TPM v prostředí Dell BIOS.

文書の内容


現象

Tento článek obsahuje návod k resetování čipu TPM a vymazání všech údajů o předchozím vlastníkovi.


 

Není možné resetovat přihlašovací údaje DDPA nebo DCP v systému

Při pokusu o resetování přihlašovacích údajů DDP|A nebo DCP se můžete setkat s chybou, při které jste vyzváni k zadání vlastnického hesla k modulu Trusted Platform Module (TPM).

Pokud jste heslo TPM ztratili, je možné vymazat obsah čipu TPM pomocí systému Windows.

 
SLN155219_cs__1icon Upozornění: Dojde k úplnému smazání uložených přihlašovacích údajů TPM včetně šifrování pevného disku, otisků prstů, čipových karet atd. Informujte se, kterých vašich bezpečnostních zařízení se toto může týkat. Zkontrolujte, zda máte heslo Windows nastavené a připravené k přihlášení.
 

 

Resetování a vymazání obsahu čipu TPM

 

Nejprve je nutné odebrat veškerá hesla zadávaná před spuštěním operačního systému v konzoli DDP|A.

Toto nebude mít vliv na heslo Windows.

K provedení této funkce je nutné dokázat se úspěšně přihlásit stejně jako u jiných obdobných postupů a mít oprávění správce v daném systému.

  1. Klikněte na tlačítko Start. Do pole pro hledání/spuštění zadejte text tpm.msc a stiskněte klávesu ENTER.

  2. V části Actions (Akce) na pravé straně vyberte možnost Clear TPM (Vymazat obsah čipu TPM).

  3. V poli Clear the TPM Security Hardware (Vymazat bezpečnostní hardware TPM) vyberte možnost I don't have the TPM owner password (Nemám vlaastnické heslo TPM) a klikněte na tlačítko OK.

  4. Zobrazí se výzva k restartování. Úvodní obrazovku Dell bude následovat výzva ke stisknutí klávesy (zpravidla F10) a vymazání čipu TPMStiskněte danou klávesu.

  5. Po opětovném spuštění systému budete vyzváni k restartování a podle pokynů aktivujte možnost TPM. Restartujte počítač.

  6. Úvodní obrazovku Dell bude následovat výzva ke stisknutí klávesy a aktivaci čipu TPM. Stiskněte danou klávesu (zpravidla F10).

 
SLN155219_cs__2icon Poznámka: Pokud nepoužíváte funkci TPM, stiskněte klávesu ESC>.
 
  1. Na ploše se pak zobrazí průvodce TPM Setup Wizard s výzvou k zadání vlastnického hesla TPM, připadně je možné vybrat možnost Change Owner Password (Změnit vlastnické heslo).

Nyní můžete vymazat přihlašovací údaje DDP|A z konzole DDP|A.

Další informace najdete ve článku společnosti Microsoft níže:

 

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Laptops, Chromebook, G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models

最後に公開された日付

10 4月 2021

バージョン

3

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字