DDP |TPM 密碼的 A 或 DCP 提示

本文提供如何重設 TPM 晶片，以及清除所有先前擁有者詳細資料的資訊。

無法在您的系統上重設 DDPA 或 DCP 認證

嘗試重設 DDP 時可能會發生問題|A或DCP認證，系統會提示您輸入可信賴平臺模組（TPM） 擁有權密碼。

如果您遺失TPM 密碼，可以使用 Windows 清除TPM 晶片。

謹慎：這會完全清除 TPM 認證存放區，包括硬碟加密、指紋辨識器、智慧卡等。請檢查您使用的安全性裝置可能會受到影響。請確定您已設定 Windows 密碼並設定登入。

如何重設和清除 TPM 晶片

第一件事就是移除 DDP 中的任何開機前密碼|控制台。

這不會影響 Windows 密碼。

您必須能夠如同任何認證案例一樣進行驗證，且您必須是此系統的系統管理員才能執行此功能。

1. 按一下開始。在Search\Run box 中鍵入tpm.msc，然後按ENTER鍵。
2. 在右側的「Actions」區段下，按一下[Clear TPM] （清除 TPM）。
3. 在「清除 TPM 安全硬體」方塊中，勾選「我」沒有 TPM 擁有者密碼，然後按一下「OK」。
4. 系統會要求您重新開機。在 Dell POST畫面出現之後，系統會提示您按下按鍵 （通常是 F10） 以清除TPM。按下該按鍵。
5. 系統重新開機後，系統會提示您重新開機，並依照指示啟用 TPM。重新 啟動。
6. Dell POST畫面出現之後，系統會提示您按下按鍵以啟用 TPM。按下該按鍵 （通常為 F10）。

備註：如果您沒有使用 TPM，請按下 <ESC> 鍵。

7. 回到桌面後，TPM 設定精靈會出現，讓您輸入TPM 擁有者密碼 ，也可以選擇 變更擁有者密碼。

您現在可以清除DDP|透過DDP 的認證|主控台。

如需詳細資訊，請參閱以下 Microsoft 文章：

• 清除 TPM