TPMが所有されているため、1.2または2.0の間でTPMを変更できない

概要: Windows 10が特に所有権を取得しないように指示されている場合を除き、windows 10はTPMの所有権を自動的に取得します

文書の内容


現象

概要:Trusted Platform Model(TPM)の所有権により、Windows 10システム上でTPM 1.2および2.0を切り替えることができません。


Windows 10のTPM所有権

TPMを搭載したWindows 10システムが再起動されるたびに、Windows 10が特に所有権を取得しないように指示されている場合を除き、Windows 10はTPMの所有権を自動的に取得します。

TPM 2.0へのアップグレードまたはTPM 1.2へのダウングレードのプロセスでは、変更前に所有権が解放されている必要があります。
 


解決方法

TPMの自動所有権を防止する方法

これらの手順では、Windows 10がTPMの所有権を自動的に再取得しないようにします。

  1. 管理者としてpowershellを実行します(検索ボックスに「Powershell」と入力し、メニューの[Powershell]を右クリックして、[管理者として実行]をクリックします(図1を参照してください)。
    SLN302620_ja__1Opening-Powershell-with-admin
    図1PowerShellを開く

  • Powershellで、コマンド「Disable-TpmAutoProvisioning」を入力して、Enterキーを押して実行します。(図2を参照)
    SLN302620_ja__2Disable-TPM-autoprovisioning
    図2PowerShellでTPMの自動プロビジョニングを無効にします

  • Dell Data Protection(DDP)がインストールされている場合は、以下の追加手順を実行する必要があります。
    1. サービス デスクトップ アプリケーションを開きます(検索ボックスに「services.msc」と入力して、Enterキーを押します)
    2. DellMgmtAgent Windowsサービスを[無効]に設定します
    3. DellMgmtAgent Windowsサービスを停止します
    4. DellMgmtLoader Windowsサービスを[無効]に設定します
    5. DellMgmtLoader Windowsサービスを停止します
    6. TPMの削除手順に進む
  • 検索ボックスに、コマンド「tpm.msc」を入力してからEnterキーを押して、TPM管理コンソールを開きます。(図3を参照)
    SLN302620_ja__3Clear-TPM
    図3TPM管理コンソール

  • TPMをクリア]オプションを選択します。
  • システムが再起動します。次に電源がオフになり、再度オンになります。
  • BIOSに入らずに、Windowsを起動します。
  • Dell Diagnostics(診断)プログラム Dell TPM 1.2ファームウェア ユーティリティー または Dell TPM 2.0ファームウェア ユーティリティー ACアダプターがシステムに接続されている。
  • Dell Data Protection(DDP)がインストールされている場合は、以下の追加手順を実行する必要があります。
    1. DellMgmtLoader Windowsサービスを[自動]に設定します
    2. DellMgmtLoader Windowsサービスを開始します
    3. DellMgmtAgent Windowsサービスを[自動]に設定します
    4. DellMgmtAgent Windowsサービスを開始します
  • オプション

    TPMが所有されているかどうかを確認するには、コマンド ラインを使用して次のコマンドを実行します。(CTRL + Rcmd」と入力し、cmd.exeを右クリックして、管理者として実行します)

    Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm path Win32_Tpm get /value」と入力して、Enterキーを押します。(図4を参照)。

    SLN302620_ja__4Command-line-TPM-status
    図4:TPMの所有権のステータス
     

文書のプロパティ


最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution

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