文書番号: 000151898

Identifisere en ukjent enhet i Enhetsbehandling

概要: Denne artikkelen inneholder informasjon om trinnene for å identifisere ukjente enheter i Windows Enhetsbehandling.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

手順

Windows Enhetsbehandling har et gult utropstegn på enheten.

Windows har en manglende eller ødelagt enhetsdriver.

Ukjent enhet i Enhetsbehandling

Merk: Før du prøver å identifisere en ukjent enhet i Enhetsbehandling, må du kontrollere at alle Windows-oppdateringer er oppdatert.

Oppdater Windows Defender (eller tredjeparts sikkerhetsprogramvare) for å sikre at sikkerheten er oppdatert (Windows Update kan ikke kjøres hvis sikkerheten for systemet er utdatert).

Hvis Windows Enhetsbehandling viser en ukjent enhet etter at Windows Update er utført. Følgende trinn kan hjelpe deg med å identifisere enheten for å installere riktig driver.

Åpne Enhetsbehandling, trykk på Windows-logotasten og R-tasten samtidig. Dette skal åpne en Kjør-boks (figur 1).

Figur 1
Skriv inn devmgmt.msc , og klikk på OK , eller trykk på Enter.
Enhetsbehandling åpnes (figur 2).

Figur 2
Høyreklikk på «Ukjent enhet» og velg Egenskaper (figur 3).

Figur 3
Velg fanen Detaljer. I rullegardinlisten under egenskap velger du Maskinvare-ID-er (figur 4).
Merk: Skjermbildet nedenfor er et eksempel på informasjon som kan vises for en ukjent enhet.

Figur 4
Den øverste linjen skal vise noe sånt som: PCI\VEN_8086&DEV_1916
Tallene i RØDT er leverandør-ID-en, og tallene i grønt er enhets-ID-en.
Eksempel:
Leverandør-ID = 8086
enhets-ID = 1916
Merk: Hvis informasjonen på den øverste linjen ikke ligner på den som vises. Du kan søke på Google etter det som står oppført.
Du kan gå til følgende nettsteder for å søke etter leverandøren og enheten.
- PCILookup
- Catalog.Update.Microsoft.com
Når du finner leverandøren og enheten.
For eksempel er 8086 og 1916 Intel Video-driveren.
Deretter kan du laste ned driveren fra Dell.com/Support og løse problemet «Ukjent enhet».