Как определить неизвестное устройство в Диспетчере устройств

概要: В этой статье содержится информация о действиях по определению неизвестных устройств в Диспетчере устройств Windows.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

В Диспетчере устройств Windows на устройстве отображается желтый восклицательный знак.

Драйвер устройства отсутствует или поврежден в Windows.

Неизвестное устройство в Диспетчере устройств.

Примечание. Перед попыткой идентифицировать неизвестное устройство в Диспетчере устройств убедитесь, что установлены все актуальные обновления Windows.

Обновите Защитник Windows (или программу обеспечения безопасности стороннего производителя), чтобы убедиться в том, что ваша система безопасности актуальная (Центр обновления Windows может не работать, если безопасность системы устарела).

Если после завершения обновления Windows в Диспетчере устройств Windows отображается сообщение «Неизвестное устройство». Следующие действия помогут определить устройство для установки правильного драйвера.

  1. Откройте Device Manager. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно «Выполнить» (Рис. 1).
    Окно «Выполнить» в Windows с командой devmgmt.msc
    На рис. 1
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK или клавишу Enter.
  3. Откроется Диспетчер устройств (рис. 2).
    Диспетчер устройств Windows
    Рис. 2.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши Неизвестное устройство и выберите «Свойства» (Рис. 3).
    Диспетчер устройств Windows, «Другое устройство», «Неизвестное устройство»
    Рис. 3.
  5. Выберите вкладку Сведения. В раскрывающемся списке под свойством выберите Идентификаторы оборудования (рис. 4).
    Примечание. На приведенном ниже снимке экрана показан пример информации, которая может отображаться для неизвестного устройства.
    Пример информации о неизвестном устройстве, VEN и DEV
    Рис. 4.
  6. В верхней строке должно быть указано что-то подобное: PCI\VEN_8086&DEV_1916
  7. Цифры, выделенные КРАСНЫМ цветом — это идентификатор производителя, а цифры, выделенные зеленым цветом — идентификатор устройства.
    Пример:
    Идентификатор производителя = 8086
    Идентификатор устройства = 1916
    Примечание. Если информация в верхней строке отличается от показанной в примере, можно выполнить в Google поиск отображаемой строки.
  8. Вы можете перейти на следующие сайты для поиска производителя и устройства:
  9. После того как вы найдете производителя и устройство
    (например, 8086 и 1916 — это драйвер Intel Video),
    можно скачать драйвер с сайта Dell.com/Support и устранить «Неизвестное устройство».

В начало

その他の情報

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000151898
文書の種類: How To
最終更新: 22 7月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。