O que é o gateway de conexão segura?
O Gateway de conexão segura é uma tecnologia de monitoramento empresarial fornecida como um equipamento e um aplicativo independente. Ele monitora seus dispositivos e detecta proativamente problemas que podem ocorrer. Dependendo do seu contrato de serviço, ele também automatiza a criação de solicitações de suporte para problemas detectados nos dispositivos monitorados. Os produtos compatíveis incluem servidores, armazenamento de dados, chassi, sistema de rede, dispositivos de proteção de dados, máquinas virtuais e equipamentos convergentes ou hiperconvergentes da Dell.
Quando fizer upgrade, as informações sobre seus dispositivos, coletas, configurações, informações de despacho de peças, preferências, casos de suporte e outras configurações serão migradas com segurança para o gateway de conexão segura. No entanto, você deve adicionar manualmente os dispositivos que são inventariados por meio de um adaptador do Microsoft System Center Operations Manager. Para obter mais informações sobre como fazer upgrade para o gateway de conexão segura, consulte Upgrade do SupportAssist Enterprise 1.x ou 2.x para o Secure Connect Gateway-Application Edition.
Download
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Manuais
Consulte a documentação da versão 2.x do SupportAssist Enterprise para obter a documentação mais recente, incluindo o Guia do usuário, a matriz de suporte e as Notas da versão.
Comunidade
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Informações adicionais
Quais são as diferentes versões do SupportAssist Enterprise?| Nome | Objetivo | Benefício |
| Plug-in do Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist | O plug-in do SupportAssist foi projetado para oferecer uma experiência de suporte automatizada e proativa para o data center, fornecendo um único painel de vidro para o gerenciamento do ciclo de vida completo. Para clientes com OpenManage Enterprise, isso permite uma experiência incorporada do SupportAssist e é ideal para monitorar até 8.000 dispositivos, inclusive servidores e chassis em um único console. |
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| SupportAssist Enterprise 4.x - Edição virtual | Não está mais disponível, atualize para o gateway de conexão segura. | Não está mais disponível, atualize para o gateway de conexão segura. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Não está mais disponível, atualize para o gateway de conexão segura. | Não está mais disponível, atualize para o gateway de conexão segura. |
| Integração do SupportAssist no iDRAC | A integração do SupportAssist no iDRAC permite que você crie conjuntos do SupportAssist e utilize outros recursos do SupportAssist para monitorar o sistema e o data center. O iDRAC fornece interfaces de aplicativo para coletar informações da plataforma que permitem que os serviços de suporte resolvam problemas da plataforma e do sistema. |