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Windows 11 – サポート範囲およびシステム要件

概要: Windows 11のシステム要件、アップグレードの入手方法、Dellが提供するサポート範囲については、次の情報を参照してください。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Windows 11のサポートを受ける方法を教えてください。

Dellでは、次のコンピューターに搭載された2021年10月5日以降に一般リリースされたWindows 11をサポートします。

Windows 11のアップグレード要件を満たしていないコンピューターの場合、Dellは引き続きWindows 10をサポートします。

すべてのサポート オプションについては、https://www.dell.com/support/homeにアクセスしてください。

使用しているコンピューターがWindows 11のハードウェア要件を満たしていない場合に、Windows 11のサポートを受ける方法を教えてください。

Dellでは引き続き、お使いのコンピューターに付属するハードウェア保証の範囲内でお使いのコンピューターをサポートします。

ドライバーとBIOSのアップデート:

Windows 11のハードウェア要件を満たしていないシステムでは、Windows Updateを介してドライバーとファームウェアのアップデートを使用できます。ただし、Dellでは、このようなコンピューター モデルに対するWindows 11ドライバーの入手可能性を保証しておらず、パフォーマンスのトラブルシューティングはベスト エフォート(そのコンピューターのサポート契約に基づく)に限られます。

Dellでは、Windows 11 Insiderビルド、またはハードウェア要件をバイパスするWindows 11イメージをサポートしていますか?

いいえ。Dellのエージェントは、パフォーマンスに関連するトラブルシューティングをサポートするために、出荷時にインストールされていたWindows 10エディションに戻すようお客様に依頼します。

Windows 11にアップグレードする方法を教えてください。

そのコンピューターが、Windows 11の最小システム要件を満たしている必要があります。

MicrosoftからPC Health Check App 外部リンクをダウンロードして実行し、Windows 11のアップグレード資格を確認します。

Windows 11のシステム要件
コンポーネント 最小要件 その他の情報
CPU 互換性のある64ビット プロセッサーまたはSystem on a Chip (SoC)上で、2コア以上で1 GHz以上 Windows 11 でサポートされている AMD プロセッサ外部リンク
Windows 11 でサポートされている Intel プロセッサ外部リンク
RAM 4 GB  
ストレージ 64 GB以上  
BIOS/ファームウェア UEFI/セキュア ブート対応 レガシー/CSM BIOSはサポートされていません
TPM TMP標準2.0対応のファームウェアおよびハードウェアTPM Windows 11向けTrusted Platform Module (TPM)に関するよくある質問/FAQ
Graphics Card(グラフィックスカード) WDDM 2.0ドライバー対応のDirectX 12以降  
インターネット接続 個人使用のWindows 11 ProおよびWindows 11 Homeには、デバイスの初期セットアップ時にインターネット接続とMicrosoftアカウントが必要です。 『Windows 11 の仕様、機能、コンピューターの要件を確認する』 外部リンク

アップグレードはいつ入手できますか?

Microsoftは、2021年10月5日から2022年春までの間に、複数のフェーズでWindows 11へのアップグレードを提供します。

Windows 11へのアップグレードがテスト済みのDell製コンピューター向けのドライバーは、https://www.dell.com/support/homeでダウンロードできます。
Windows 11のアップグレード スケジュール
フェーズ 開始日 対象システム アップグレードの入手方法を教えてください。
1 2021年10月 Microsoftは、テレメトリー データに基づいて、限られた数のデバイスへのアップグレードを提供します。 [設定]>[Windows Update]>[更新プログラムのチェック]の順にクリックします。お使いのコンピューターで利用可能になると、Microsoftによりアップグレードが表示されます。
2 2022年初頭 Windows 10が出荷時にインストールされているCY 2021に購入されたシステム。 アップグレードは、Out-Of-Box Experience (OOBE)で提供されます。
3 2022年春 すべて対象「Windows 11ビルド22H2および以前のバージョンのWindows 11へのアップデートがテスト済みのDell製コンピューター Windows Updateは、そのコンピューターで利用可能になると自動的にアップグレードを提供します。
注:Windows 10 20H1以前のシステムで、Windows 11アップグレード サービスを受け取るには、21H1にアップグレードする必要があります。

その他の情報:

Windows 11のドライバーはどこで入手できますか?
Windows 11ビルド22H2および以前のバージョンのWindows 11へのアップデートがテスト済みのDell製コンピューター」用ドライバーは、https://www.dell.com/support/homeでダウンロードできます。

Windows 11にアップグレードした後にシステム イメージを作成する(記事は近日公開)

原因

 

解決方法

 

文書のプロパティ


最後に公開された日付

12 10 2022

バージョン

7

文書の種類

Solution