I dispositivi protetti da Dell Encryption non si avviano con la verifica della firma non riuscita del caricatore del sistema operativo

Prodotti interessati:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Piattaforme interessate:

• Windows 8.1
• Windows 10RTM
• Windows 10 1511

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento (MS16-100, noto anche come KB3172729) per Windows 8.1, Windows 10 RTM e Windows 10 1511; Questo aggiornamento ha un aggiornamento per SecurBook che potrebbe causare il mounting della partizione di avvio EFI come disco non di sistema, causando Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | crittografia) per crittografare i file su tale partizione. In questo modo si verifica un errore che indica che la firma del caricatore del sistema operativo non è valida:

Figura 1. (solo in inglese) Firma del caricatore del sistema operativo non valida

Come posso evitare questo problema?

Ciò può essere mitigato completamente aggiungendo un'esclusione a una cartella EFI ai criteri delle impostazioni Disco fisso e Generale.

-^3F#:\EFI\

Questo criterio, se aggiunto ai criteri di crittografia correnti, impedisce che si verifichi. Si consiglia di aggiungerlo a entrambe le policy per evitare che Common e SDE influiscano su questi file.

In che modo è possibile correggere un dispositivo in questo stato?

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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