PowerProtect: PPDM Mount failure on Windows Server using 19.12

요약: All attempts to perform FLR to this Windows 2016 server fails. The mount job is initiated and eventually fails after about 15 minutes due to port in use on the system.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Error reported in "ARA0002" Unable to restore FILE_SYSTEM asset C:\ because of an agent issue.

Protection Jobs UI
 
 

원인

Port 7001 is busy and In use on the host. This port is required by RestServer for FLR.
netstat output
 

해결

Workaround - perform FLR to another host where port 7001 is not in Use or disable or change the Service which is running on port 7001.

In backlog for New features for PPDM is to make this port customer configurable.

해당 제품

PowerProtect Software
문서 속성
문서 번호: 000209800
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 10월 2024
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.