NetWorker：更換憑證後，Windows NMC 伺服器無法啟動 GSTD 服務
요약: NetWorker Management Console （NMC） 伺服器會使用自我簽署憑證進行部署。自我簽署憑證已更換為 CA 簽署的伺服器憑證。更換 Windows NMC 伺服器上的憑證後，伺服器的 GSTD 服務無法啟動，並報告「gstd NSR 警告取得 SSL 的憑證和私密金鑰時發生錯誤」
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증상
Windows NetWorker Management Console （NMC） 伺服器經過修改，使用 CA 簽署的伺服器憑證，而非預設的自我簽署憑證。
NMC GSTD 服務無法啟動，並在 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw：
NetWorker：如何使用 nsr_render_log 呈現.raw紀錄檔
31581 8/6/2025 9:47:37 AM 2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025 0 8/6/2025 9:47:37 AM 1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product: NetWorker 0 8/6/2025 9:47:37 AM 1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release: 19.9.0.1.Build.29 0 8/6/2025 9:47:37 AM 1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29 0 8/6/2025 9:47:37 AM 1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date: Sun May 28 23:51:46 PDT 2023 0 8/6/2025 9:47:37 AM 1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.: ntx64 0 8/6/2025 9:47:37 AM 1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info: DBG=0,OPT= 57789 8/6/2025 9:47:37 AM 2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL 19154 8/6/2025 9:47:37 AM 2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error
使用了適用於 NMC 版本的正確 OpenSSL 版本：
원인
的編碼問題 cakey.pem 檔案。
可使用 cakey.pem 檔案是使用 PowerShell 建立的。預設的檔案輸出格式為 UTF-16 LE。在 GSTD 服務啟動期間未正確讀取檔案，導致故障。
해결
建立 cakey.pem 檔案中，強制執行 ASCII 編碼。
範例：
Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii
如需更多資訊，請參閱文章 NetWorker：如何匯入或更換 NMC 的認證機構簽署憑證
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NetWorker제품
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문서 번호: 000355910
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 15 7월 2026
버전: 3
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