NetWorker:証明書を置き換えた後、Windows NMCサーバーがgstdサービスを開始できない

デフォルトの自己署名証明書の代わりにCA署名済みサーバー証明書を使用するように、Windows NetWorker管理コンソール(NMC)サーバーが変更されました

NMC GSTDサービスの開始に失敗し、次のエラーが報告されました。 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: 

NetWorker:nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error 

NMCバージョンの正しいバージョンのOpenSSLが使用されました。 

NetWorker:NMC GSTサービスが開始され、cakey.pemを置き換えるとすぐにシャットダウンします

エンコードの問題 cakey.pem ファイルは提供しません。

『オペレーティングシステム』ディスクはオプションなので、同梱されていないコンピューターもあります。 cakey.pem ファイルはPowerShellを使用して作成されました。デフォルトの出力ファイル形式は UTF-16 LE。GSTDサービスの起動時にファイルが正しく読み取られないため、障害が発生します。

作成時 cakey.pem ファイルで PowerShell を使用し、ASCII エンコードを適用します。

例:

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

詳細については、「NetWorker:NMCの認証局署名済み証明書をインポートまたは置換する方法(英語)」を参照してください