NetWorker: Серверу Windows NMC не удается запустить службу GSTD после замены сертификатов

요약: Сервер NetWorker Management Console (NMC) развертывается с самозаверяющим сертификатом. Самозаверяющий сертификат был заменен сертификатом сервера, подписанным CA. После замены сертификата на сервере Windows NMC служба GSTD сервера не запускается, и появляется сообщение об ошибке получения сертификата и закрытого ключа для SSL ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Сервер Windows NetWorker Management Console (NMC) был модифицирован для использования сертификата сервера, подписанного ИС, вместо самозаверяющего сертификата по умолчанию.

Происходит сбой запуска службы NMC GSTD со следующей ошибкой, отображаемой в C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: 

NetWorker: Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error

Для версии NMC использовалась правильная версия OpenSSL: 

NetWorker: служба NMC GST запускается, а затем сразу же отключается после замены cakey.pem

원인

Проблема с кодировкой cakey.pem .

В строке cakey.pem был создан с помощью PowerShell. Формат исходящих файлов по умолчанию: UTF-16 LE. Во время запуска службы GSTD файл считывается неправильно, что приводит к сбою.

해결

При создании cakey.pem с помощью PowerShell, примените кодировку ASCII.

Пример.

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

Дополнительные сведения см. в статье NetWorker: импорт или замена подписанных сертификатов источника сертификатов для NMC

해당 제품

NetWorker

제품

NetWorker Family
문서 속성
문서 번호: 000355910
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 15 7월 2026
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.