PowerStore: Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

Samenvatting: Det er ikke muligt at logge på PowerStore Manager (UI), og der vises en fejl i stedet.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Berørt version: 1.0.4.0.5.006 og derunder.


Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:

Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)

image.png 



Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.

 

Oorzaak

I PowerStoreOS V1 er der mulighed for metriksamlingsarbejdsgangen for SDNAS for at resultere i deadlock, når metriksamlingssessioner overlapper hinanden (tidligere samling er endnu ikke afsluttet, og den næste samlingscyklus starter).
 

Oplossing

Dette problem er løst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
 

Extra informatie

Bemærk: Dette er ikke det samme som i KB 000184530. Den generiske fejlkode er den samme, men fejlmeddelelsen er anderledes.

Getroffen producten

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000189069
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 aug. 2025
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.