PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004)

Samenvatting: Logowanie za pośrednictwem programu PowerStore Manager (UI) nie jest możliwe i zamiast tego wyświetlany jest błąd.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Dotyczy wersji: 1.0.4.0.5.006 i starsze.


Próba zalogowania się do interfejsu użytkownika zakończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie:

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png 



Jest nadal dostęp przez ssh/CLI, a PSTCLI działa zgodnie z oczekiwaniami.

 

Oorzaak

W systemie PowerStoreOS V1 może się zdarzyć, że przepływ pracy zbierania wskaźników w SDNAS spowoduje impas, gdy sesje zbierania wskaźników nachodzą na siebie (poprzednie zbieranie jeszcze się nie zakończyło, a zaczyna się kolejny cykl zbierania).
 

Oplossing

Ten problem został rozwiązany w systemie PowerStoreOS w wersji 2.0.0.0.

Jeśli nie możesz zalogować się do programu PowerStore Manager (UI) i wyświetla się ten sam błąd, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell EMC lub autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy.
 

Extra informatie

Uwaga: nie jest to to samo, co artykuł z bazy wiedzy 000184530. Ogólny kod błędu jest taki sam, ale komunikat o błędzie jest inny.

Getroffen producten

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000189069
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 aug. 2025
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.