PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004)

Samenvatting: Kirjautuminen PowerStore Manager -käyttöliittymässä ei onnistu ja näyttöön tulee virheilmoitus.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Versiot, joita asia koskee: 1.0.4.0.5.006 ja aiemmat.


Kirjautuminen käyttöliittymässä epäonnistuu ja näyttöön tulee virheilmoitus:

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png 



Käyttö onnistuu SSH:n/komentoriviliittymän kautta, ja PSTCLI toimii odotetusti.

 

Oorzaak

PowerStoreOS V1 -versiossa SDNAS:n mittaustietojen keräystyönkulku saattaa lukittua, kun mittaustietojen keräysistunnot ovat päällekkäisiä (edellinen keruu ei ole ehtinyt päättyä ennen kuin seuraava alkaa).
 

Oplossing

Ongelma on korjattu PowerStoreOS -versiossa 2.0.0.0.

Jos et pysty kirjautumaan PowerStore Manager -käyttöliittymään saman virheen vuoksi, ota yhteys Dell EMC:n tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän tietämyskannan artikkelin tunnus.
 

Extra informatie

Huomautus: Tämä ei ole sama ongelma kuin KB 000184530. Yleinen virhekoodi on sama, mutta virheilmoitus on erilainen.

Getroffen producten

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000189069
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 aug. 2025
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.