'HYPERVISOR_ERROR blauw scherm op Dell Pro desktop

Samenvatting: Ontdek wat u moet doen als er een blauw scherm met een HYPERVISOR_ERROR wordt weergegeven op een Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 of Dell Pro Tower QCT1255.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Dell Pro desktopcomputers met een AMD Ryzen 5 8500G CPU kunnen te maken krijgen met HYPERVISOR_ERROR blauwe schermen. De foutmelding zegt: "Er is een probleem opgetreden met uw apparaat en het moet opnieuw worden opgestart. We verzamelen alleen wat foutinformatie, en dan starten we opnieuw voor u."
HYPERVISOR_ERROR blauw scherm 

Problemen met de weergave van afval kunnen zich ook voordoen tijdens het gebruik van de computer.

Betreffende platforms:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Betreffende BIOS-versies:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Oorzaak

Dit probleem wordt veroorzaakt door defecten aan het energiebeheer van de AMD-processor.

Oplossing

Bijwerken naar BIOS-versie 1.6.2 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van het BIOS raadpleegt u de download- en installatiehandleiding voor Dell BIOS- en UEFI-updates.

Getroffen producten

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000362072
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 18 dec. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.