"Ingen gyldig metode"-feil i PBA når selvkrypterende disk eller maskinvare Kryptoakselerator og smartkortkombinasjon

Sammendrag: Denne artikkelen inneholder informasjon om PBA-godkjenningsfeil etter at den selvkrypterende disken eller maskinvareakseleratoren og smartkortet for smartkort er konfigurert.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Advarsel: Dell Data Protection | Kryptoakselerator for maskinvare avvikles Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Retningslinjer for slutten av levetiden / Slutt på kundestøtte for Dell Data Security.

Berørte produkter:

  • Dell Encryption selvkrypterende disk for virksomheter
  • Dell Data Protection | Disk med egenkryptering
  • Dell Data Protection | Kryptoakselerator for maskinvare

Årsak

Ikke aktuelt

Oppløsning

Selvkrypterende disk eller maskinvare Kryptoakselerator og smartkort: ingen gyldig metodefeil hos PBA

Når HCA eller SED er konfigurert med PBA-godkjenning med smartkort, kan ikke sluttbrukeren godkjennes med følgende feil i PBA-loggene:

CredException: User::Authenticate() - invalid method is used (Error code: 0)

Dette problemet genereres på nytt av domenekontrollergodkjenningssertifikatet på domenekontrolleren. Dette sertifikatet kreves for smartkortpåloggingsautentisering.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000126129
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 17 mai 2024
Versjon:  9
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.