Cómo utilizar y solucionar problemas del equipo Inspiron 3437

Índice:

1. La computadora no se inicia o no hay video
2. La computadora deja de responder
3. Microsoft Windows se bloquea, se detiene, se reinicia o aparece una pantalla azul
4. Prueba rápida de Dell PC Diagnostics y SupportAssist para computadoras y tabletas
5. Solución de problemas de una pantalla LCD de una laptop que está en negro, en blanco o es difícil de ver
6. Especificaciones de Inspiron 3437
7. Ubicaciones de los puertos
8. Restablecimiento de la configuración del sistema (BIOS) a los valores predeterminados
9. Procedimientos y solución de problemas de redes inalámbricas
10. Cómo encender y apagar la antena inalámbrica en una computadora Dell
11. Desactivación o activación del panel táctil mediante la tecla de acceso rápido
12. El mouse, el teclado o el panel táctil no funcionan correctamente
13. No se reconoce el componente de la computadora
14. Controladores de Inspiron 3437
15. Centro de soporte de Windows de Dell

La computadora no se inicia o no hay video

Si experimenta una situación en la que la computadora no se inicia en absoluto o si se enciende (las luces se encienden y los ventiladores giran), pero la computadora no muestra ninguna imagen, escuche una serie de pitidos durante el inicio.

Cuando se escuchen códigos de sonido, consulte la (Tabla 1) para ayudar a solucionar el problema de la computadora.

Cuando no se escuchen códigos de sonido, realice los siguientes pasos:

1. Desconecte todos los periféricos externos, incluidos el teclado, el mouse y el monitor externo. Entre los dispositivos periféricos se incluyen también los dispositivos de almacenamiento externos, como unidades de memoria flash, dispositivos USB, impresoras, tarjetas, etc.
2. Quite el adaptador de CA de la computadora y desenchufe el adaptador de la toma de corriente de CA.
3. Extraiga la batería. Para obtener más información sobre cómo extraer la batería, vaya a la página del manual en línea de la Inspiron 3437 y haga clic en Manual del propietario.
   NOTA: Es posible que se le solicite proporcionar la etiqueta de servicio de la computadora. Para obtener más información sobre cómo localizarla, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo encontrar la etiqueta de servicio en una laptop Dell.
4. Presione el botón de encendido durante 15 segundos.
5. Asegúrese de que las conexiones del cable de alimentación y el adaptador de CA estén firmemente presionadas.
6. Instale el aire acondicionado en la computadora y en una buena toma de corriente.
7. Presione el botón de encendido para ver si la computadora se enciende y arranca correctamente; de lo contrario, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell La computadora no se enciende o se atasca en la pantalla con el logotipo de Dell.
8. Apague la computadora y vuelva a insertar la batería en la computadora.
9. Presione el botón de encendido para ver si la computadora se enciende y arranca correctamente; de lo contrario, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Verifique la batería.
10. Comience a conectar los dispositivos uno a la vez y pruebe si el equipo se enciende.

La computadora deja de responder

1. Presione el botón de encendido durante al menos 15 segundos para asegurarse de que el equipo se apague.
2. Desconecte todos los periféricos externos, incluidos el teclado, el mouse y el monitor externo. Entre los dispositivos periféricos se incluyen también los dispositivos de almacenamiento externos, como unidades de memoria flash, dispositivos USB, impresoras, tarjetas, etc.
3. Presione el botón de encendido para ver si la computadora se enciende y arranca correctamente; de lo contrario, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell La computadora no se enciende o se atasca en la pantalla con el logotipo de Dell.
4. Descargue e instale SupportAssist. Para obtener más información acerca de cómo obtener e instalar SupportAssist, diríjase a la página de SupportAssist para equipos y tabletas.
5. Realice el mantenimiento del sistema en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Optimización y mantenimiento de Microsoft Windows.
6. Comience a conectar los dispositivos uno a la vez y pruebe para ver si la computadora deja de responder.

Microsoft Windows se bloquea, se detiene, se reinicia o aparece una pantalla azul

Este enlace lo dirigirá al artículo de la base de conocimientos de Dell Microsoft Windows se bloquea, se detiene, se reinicia o aparece una pantalla azul.

Prueba rápida de Dell PC Diagnostics y SupportAssist para computadoras y tabletas

• La manera más fácil y sencilla de identificar y solucionar los problemas más comunes es mediante la prueba rápida de Dell PC Diagnostics. Esto solucionará el problema automáticamente o lo guiará a través de los pasos para resolver el problema.
  NOTA: Si el diagnóstico identifica una pieza que falla, según cual sea esta, iniciaremos inmediatamente el proceso de reemplazo de la pieza cubierta por la garantía sin costo alguno.

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• La herramienta SupportAssist, antes conocida como My Dell, proporciona actualizaciones del sistema, detecta problemas y envía alertas según el dispositivo, lo que facilita más que nunca la resolución y la prevención de problemas. En esta aplicación se proporciona acceso a todo lo que necesita para evitar conjeturas cuando desee llevar a cabo el mantenimiento de computadoras y tabletas. Para obtener más información acerca de cómo obtener e instalar SupportAssist, diríjase a la página de SupportAssist para computadoras y tabletas.

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• Si el equipo no tiene acceso a Internet, puede ejecutar los diagnósticos integrados en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell: Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System.

Solución de problemas de una pantalla LCD de una laptop que está en negro, en blanco o es difícil de ver

Para obtener información sobre la solución de problemas de la pantalla LCD de una laptop, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas de una pantalla LCD de una laptop que está en negro, en blanco o es difícil de ver.

Especificaciones de Inspiron 3437

Para obtener información sobre las especificaciones de la Inspiron 3437, vaya a la página del manual en línea de la Inspiron 3437 y haga clic en Especificaciones.

Ubicaciones de los puertos

Para obtener información sobre las ubicaciones de los puertos, vaya a la página del manual en línea de la Inspiron 3437 y haga clic en Especificaciones.

Restablecimiento de la configuración del sistema (BIOS) a los valores predeterminados

1. Reinicie el equipo.
2. Cuando se le solicite durante la POST, presione la tecla <F2> para ingresar a la pantalla de configuración.
3. En la pantalla Configuración del sistema , presione la tecla de <flecha> derecha para ir al menú Salir .
4. Presione la tecla <de flecha> abajo hasta resaltar Load Setup Defaults y presione la tecla <Intro> .
5. Presione la tecla <Intro> en Yes para restaurar los valores predeterminados y reiniciar la computadora.

1. Reinicie el equipo.
2. Cuando se le solicite durante la POST, presione la tecla <F2> para ingresar a la pantalla de configuración.
3. En la pantalla Configuración del sistema , presione la tecla <F9> .
4. Presione la tecla <Intro> en Yes para cargar los valores predeterminados optimizados y reiniciar la computadora.

Procedimientos y solución de problemas de redes inalámbricas

Para obtener información sobre procedimientos y solución de problemas en las redes inalámbricas, visite el centro de soporte de redes y conexiones inalámbricas de Dell.

Cómo encender y apagar la antena inalámbrica en una computadora Dell

1. Mantenga presionada la tecla Fn y, luego, presione F2. Si se repite esto, la antena inalámbrica se activará y desactivará.

Desactivación o activación del panel táctil mediante la tecla de acceso rápido

Tecla del teclado	Acción
	Mantenga presionada la tecla Fn y, luego, presione la tecla F3 .

Para obtener más información sobre cómo activar o desactivar el panel táctil, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Desactivación o activación del panel táctil mediante la tecla de acceso rápido.

El mouse, el teclado o el panel táctil no funcionan correctamente

Consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell para obtener información sobre cómo utilizar o solucionar problemas con el mouse, el teclado o el panel táctil.

• Guía de uso y solución de problemas del teclado
• Guía de uso y solución de problemas del mouse
• Guía de uso y solución de problemas del panel táctil

No se reconoce el componente de la computadora

SupportAssist, anteriormente llamado My Dell, detecta problemas y envía alertas según su dispositivo. Esta aplicación le brinda acceso a todo lo que necesita para eliminar las conjeturas del mantenimiento de PC y tabletas. Para obtener más información acerca de cómo obtener e instalar SupportAssist, diríjase a la página de SupportAssist para equipos y tabletas.

Controladores de Inspiron 3437

Para obtener información sobre los controladores de Inspiron 3437 disponibles, vaya a la página de controladores de Inspiron 3437.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo descargar controladores para la computadora Inspiron 3437; "Cómo descargar e instalar un controlador".

Centro de soporte de Windows de Dell

Este enlace lo dirigirá al Centro de soporte de Windows de Dell. Seleccione el sistema operativo con el que necesita ayuda.

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