Feilsøking og bruk av tastatur: Den endelige veiledningen
Sammendrag: Se Foreslåtte hurtigreparasjoner for et stasjonært eller bærbart tastatur som ikke fungerer, og feilsøkingsdelene for tastaturet for å få hjelp til å løse tastaturproblemene.
Instruksjoner
Foreslåtte hurtigløsninger for et tastatur på en stasjonær datamaskin som ikke fungerer.
- Koble til USB-kabelen eller den trådløse USB-mottakeren på nytt.
- Sett inn nye batterier når du har en trådløs USB- eller Bluetooth-mus.
- Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
Foreslåtte hurtigløsninger for et bærbart tastatur som ikke fungerer.
- Koble fra alle eksterne enheter som ikke er nødvendig for å bruke datamaskinen.
- Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
Utføre en SupportAssist-diagnostikk på tastaturet
Varighet: 00:58
Når de er tilgjengelige, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Velg fanen nedenfor som samsvarer med tastaturtypen du har. Følg fremgangsmåten for hvordan du kobler tastaturet til datamaskinen.
- Finn den trådløse USB-mottakeren som fulgte med tastaturet.
MERK: Se i hvert rom i esken som enheten kom i. Den trådløse USB-mottakeren er liten og kan overses. Mottakeren kan ha en informativ trekkkode som er festet for å hjelpe deg med å finne mottakeren. Hvis du har kjøpt kombinasjonen tastatur og mus, er den trådløse USB-mottakeren plassert i USB-oppbevaringsrommet for den trådløse musen, og den kan ha en informativ uttrekkslapp tilkoblet. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt for informasjon om hvordan du finner og laster ned, eller se håndboken for Dell-enheten din for å finne ut hva som er i esken tastaturet ble levert i.
- Kontroller at tastaturet er slått på.
MERK: Strømbryteren kan være på ett av flere steder. Se artikkelen Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt i Dells kunnskapsbase for informasjon om hvordan du finner og laster ned, eller se i håndboken for Dell-enheten din for å finne strømbryteren.
- Sett inn den trådløse USB-mottakeren, som vist i figur 1.
Figur 1: Innsetting av trådløs USB-mottakerMERKNADER:- Mottakeren går bare inn én vei. Når kontakten ikke ser ut til å passe, justerer du vinkelen eller snur den.
- Når du bruker mottakeren som fulgte med tastaturet, er det ikke nødvendig med driver eller konfigurasjon for at tastaturet skal fungere.
Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Veiledning for paring og feilsøking av Bluetooth-tastaturer og -mus fra Dell hvis du vil ha mer informasjon.
MERK Noen eldre mottakere og tastaturer kan ha en tilkoblingsknapp; I så fall trykker du på tilkoblingsknappen på mottakeren og nederst på tastaturet. Se eksempelet i figur 2.
Figur 2: Plassering av koblingsknapp for trådløst tastatur
- Se på kontakten på enden av USB-tastaturkabelen.
- Se etter en matchende port og USB-symbol på den bærbare datamaskinen. For mer informasjon, se figur 1.
Figur 1: USB-portplasseringerMERKNADER:- Kontakten går bare inn én vei. Når kontakten ikke ser ut til å passe, justerer du vinkelen eller snur den.
- Ingen driver eller konfigurasjon er nødvendig for at tastaturet skal fungere.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til Bluetooth-tastaturet, kan du se Dell-artikkelen Reparere, koble til og lære om Bluetooth.
Velg fanen nedenfor som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen. Følg trinnene for å sikre at innstillingene er riktige for å hindre at markøren beveger seg uberegnelig mens du skriver.
- Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
- Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
- Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad.
MERKNADER:
Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:
- Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se Dell-artikkelen Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om nedlasting av drivere. Driveren eller verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
- Hvis du har en nyere datamaskin med en Precision styreplate, kan du finne ut om datamaskinen har Precision Touchpad ved å se Dell-artikkelen Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows 8 (8.1) og 10, og deretter se delen "Markøren beveger seg uberegnelig mens du skriver på tastaturet på den bærbare datamaskinen" for instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene. når det er nødvendig.
- Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
- Trykk eller klikk på Følsomhet.
- Kontroller at det er en hake i Slå på-boksen til høyre for Touch Guard.
- Flytt sirkelen under Touch Guard helt til høyre (denne kan alltid justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).
- Trykk eller klikk på Lagre.
- Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Dell-styreplateverktøyet.
- Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten.
- Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
- Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.
- Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad .
MERKNADER:
Når fanen Dell-styreplate eller Cypress ikke er oppført, betyr det én av to ting:
- Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se Dell-artikkelen Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om nedlasting av drivere. Driveren eller verktøyet for Dell-styreplaten eller Cypress er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
- At den nyere datamaskinen har en Precision styreplate, for å finne ut om datamaskinen har Precision styreplate, se Dell-artikkelen Slik bruker du Precision Touchpad-funksjonene i Windows 8 (8.1) og 10, og se delen "Markøren beveger seg uberegnelig mens du skriver på tastaturet på den bærbare datamaskinen" for instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene, når det er nødvendig.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se siden Hjelp og støtte for Dell-styreplaten.
- Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
- Trykk eller klikk på Følsomhet.
- Kontroller at det er en hake i Slå på-boksen til høyre for Touch Guard.
- Flytt sirkelen under Touch Guard helt til høyre (denne kan alltid justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).
- Trykk eller klikk på Lagre.
- Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Dell-styreplaten eller Cypress Trackpad-verktøyet.
- Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.
- Trykk på Windows (
)-tasten.
- Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
- Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
- Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad.
MERK: Når kategorien Dell-styreplate ikke er oppført, betyr det at verktøyet ikke er installert. Se Dells artikkel Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om nedlasting av drivere. Driveren eller verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
- Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
- Trykk eller klikk på Følsomhet eller Innstillinger for styreplaten.
- Kontroller at det er merket av i boksen Slå på eller Aktiver ved siden av Touch Guard, Palm Check eller TouchCheck.
- Flytt glidebryteren for Touch Guard, Palm Check eller TouchCheck helt til høyre (denne kan alltid justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).
- Klikk på Lagre eller OK.
- Lukk Dell-styreplateverktøyet.
- Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.
- Når datamaskinen har en berøringsskjerm, kan skjermtastaturet brukes til problemene på tastaturet er løst.
- Når du er på påloggingsskjermen, trykker du på Hjelpemiddel-ikonet
, og deretter på Skjermtastatur. - I Windows trykker eller klikker du på skjermtastaturikonet
(nederst i høyre hjørne.)
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-baseartikkelen Bruke skjermtastaturet (OSK) til å skrive.
- Når du er på påloggingsskjermen, trykker du på Hjelpemiddel-ikonet
- Kjør feilsøking for tastatur i Windows 11 eller Windows 10.
- Trykk på og hold nede Windows (
) -tasten, og trykk deretter på i-tasten .
- Velg Oppdater og sikkerhet.
- Velg Feilsøk fra venstre panel.
- Se etter Tastatur i delen Finn og løs andre problemer, og kjør feilsøkingsprogrammet.
- Trykk på og hold nede Windows (
- Koble til et eksternt tastatur fra en annen datamaskin når dette er tilgjengelig, og bla til siden Diagnostikk på tastatur på nett .
MERKNADER:
- Testen starter automatisk.
- Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
- Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
- Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
- Koble til et eksternt tastatur fra en annen datamaskin når det er tilgjengelig, og kjør den integrerte diagnostikken. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Løse maskinvareproblemer med innebygd diagnostikk og diagnostikk på nett (SupportAssist ePSA, ePSA eller feilkoder for PSA).
MERKNADER:
- Testen avgjør om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt til å returnere operativsystemet til en tidligere tilstand da tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer.
- Når en feil rapporteres under testen, skriv ned feilen og valideringskoden som sett. På en annen Internett-enhet går du til siden Kontroll av systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å sende inn problemet.
- Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
- Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
MERKNADER:
- For bærbare datamaskiner som har et numerisk tastatur på høyre side, er det som standard slått på. Når den er av, vises ingen tall når tastene trykkes på. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
- Noen bærbare datamaskiner simulerer et numerisk tastatur ved hjelp av taster med to formål. Når Number Lock-tasten er aktiv, vises tall i stedet for bokstaver når du trykker på den. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
Du finner mer informasjon om hvor nummerlåsnøkkelen er, i Dell-artikkelen Slik henter du håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet.
- Slå av datamaskinen.
- Koble fra alt unntatt strømkabelen, inkludert følgende:
- Høyttalere
- Skrivere
- Skannere
- USB-enheter
- USB-flash-enhet eller andre eksterne lagringsenheter
- Ekstern skjerm
- Eksternt tastatur
- Ekstern mus
Når datamaskinen er koblet til en dokkingstasjon, kobler du den fra.
- Slå på datamaskinen igjen, og test tastaturet på nytt. Når tastaturet fungerer som det skal, kobler du til én enhet om gangen og tester tastaturet for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.
- Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer midlertidig, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
- Når en bestemt tast ikke fungerer eller stikker inn, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre rundt problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
- Når problemet bare oppstår i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
- Når du har programvare som kan endre hvordan tastaturet brukes, må du avinstallere eller deaktivere det, inkludert:
- Makroprogrammer for tastatur
- Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
- Programvare for KVM-svitsj (tastatur, video, mus)
- Prøv en ekstern kablet USB, trådløs USB eller Bluetooth-tastatur for å teste om det fungerer som det skal, når det er tilgjengelig.
- Når datamaskinen har en berøringsskjerm, kan skjermtastaturet brukes til problemene på tastaturet er løst.
- Når du er på påloggingsskjermen, trykker du på Hjelpemiddel-ikonet
, og deretter på Skjermtastatur. - I Windows trykker eller klikker du på skjermtastaturikonet
(nederst i høyre hjørne).
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-baseartikkelen Bruke skjermtastaturet (OSK) til å skrive.
- Når du er på påloggingsskjermen, trykker du på Hjelpemiddel-ikonet
- Kjør diagnostikk på tastaturet, du kan kjøre den elektroniske versjonen eller integrert diagnostikk (du trenger et eksternt tastatur som er koblet til for å starte diagnostikken).
- Online diagnostikk.
- Gå til siden Diagnostikk for tastatur på nettet .
MERKNADER:
- Testen starter automatisk.
- Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
- Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
- Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
- Gå til siden Diagnostikk for tastatur på nettet .
- Integrert diagnostikk.
MERKNADER:
- Testen avgjør om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt til å returnere operativsystemet til en tidligere tilstand da tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer.
- Når en feil rapporteres under testen, skriv ned feilen og valideringskoden som sett. På en annen Internett-enhet går du til siden Kontroll av systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å sende inn problemet.
- Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
- Online diagnostikk.
- Koble USB-kabelen til datamaskinen på nytt.
- Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
MERK: Det numeriske tastaturet på et stasjonært tastatur er som standard slått på. Når den er av, vises ingen tall når tastene trykkes på. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
- Slå av datamaskinen.
- Koble fra alle unødvendige enheter, inkludert følgende:
- Høyttalere
- Skrivere
- Skannere
- USB-enheter
- USB-flash-enhet eller andre eksterne lagringsenheter
- Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Slå på datamaskinen igjen, og test tastaturet på nytt. Når tastaturet fungerer som det skal, kobler du til én enhet om gangen og tester tastaturet for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.
- Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer midlertidig, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
- Når en bestemt tast ikke fungerer eller stikker inn, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre rundt problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
- Når problemet bare oppstår i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
- Når du har programvare som kan endre hvordan tastaturet brukes, må du avinstallere eller deaktivere det, inkludert:
- Makroprogrammer for tastatur
- Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
- Programvare for KVM-svitsj (tastatur, video, mus)
- Prøv et annet kablet USB-, trådløs USB- eller Bluetooth-tastatur når det er tilgjengelig, for å teste om det fungerer som det skal.
- Kjør diagnostikk på tastaturet. Du kan kjøre den elektroniske versjonen eller integrert diagnostikk (du trenger et tastatur du vet fungerer, som er koblet til for å starte diagnostikken).
- Online diagnostikk.
- Gå til siden Diagnostikk for tastatur på nettet .
MERKNADER:
- Testen starter automatisk.
- Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
- Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
- Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
- Gå til siden Diagnostikk for tastatur på nettet .
- Integrert diagnostikk.
MERKNADER:
- Testen avgjør om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt til å returnere operativsystemet til en tidligere tilstand da tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer.
- Når en feil rapporteres under testen, skriv ned feilen og valideringskoden som sett. På en annen Internett-enhet går du til siden Kontroll av systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å sende inn problemet.
- Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
- Online diagnostikk.
- Kontroller at du bruker den trådløse USB-mottakeren som fulgte med det trådløse tastaturet. Hvis du bruker en annen USB-mottaker, må tastaturet pares ved hjelp av Dell Display og Peripheral Manager-applikasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell Display and Peripheral Manager for Windows.
Hvis du bruker en annen mottaker, kan det bety at den bruker en annen teknologi som ikke er kompatibel med tastaturet. Hvis du vil ha mer informasjon om den nyeste teknologien som tilbys av Dell, kan du se den samme artikkelen i Dells kunnskapsbase ovenfor.
For produkter som er merket Logitech
, kan du gå til nettstedet for Logitech-nedlastinger for drivere og programvare.
- Sett inn batteriene igjen, eller sett inn nye batterier. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du setter inn batteriene, kan du se dokumentet som fulgte med det trådløse tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
- Kontroller at tastaturet er innenfor 10 fot (3 meter) fra datamaskinen.
- Koble den trådløse USB-mottakeren til USB-porten på nytt.
- Kontroller at tastaturet er slått på. Se figur 3 for et eksempel på hvordan strømknappen kan se ut. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor strømbryteren er, kan du se dokumentet som fulgte med det trådløse tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
Figur 3: Eksempel på strømknapp - Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
MERK: Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er som standard slått på, men når det er slått av, vises ingen tall når tastene trykkes ned. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvor tasten på talllåsen er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med det trådløse tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
- Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
- Noen eldre mottakere og tastaturer kan ha en tilkoblingsknapp. I så fall trykker du på tilkoblingsknappen på mottakeren og nederst på tastaturet. Se figur 4 for et eksempel.
Figur 4: Plassering av koblingsknapp for trådløst tastatur - Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer midlertidig, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
- Når en bestemt tast ikke fungerer eller stikker inn, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre rundt problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
- Når problemet bare oppstår i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
- Når du har programvare som kan endre hvordan tastaturet brukes, må du avinstallere eller deaktivere det, inkludert:
- Makroprogrammer for tastatur
- Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
- Programvare for KVM-svitsj (tastatur, video, mus)
- Koble den trådløse USB-mottakeren til en alternativ USB-port som ikke er ved siden av en okkupert port. Prøv en USB-port på en Dell-skjerm, hvis det er tilgjengelig. En melding om at drivere blir installert kan vises; Hvis den gjør det, må du vente til en melding om at driverne er installert før du bruker tastaturet.
MERK: Noen eldre trådløse USB-tastaturer har en tilkoblingsknapp. Pass på at du trykker på tilkoblingsknappen på mottakeren og nederst på tastaturet igjen.
- Prøv et annet eksternt kablet USB- eller trådløst USB-tastatur og -mottaker når det er tilgjengelig. En melding om at drivere blir installert kan vises; Hvis den gjør det, må du vente til en melding om at driverne er installert før du bruker tastaturet.
MERK: Tastaturer og mus er paret med en bestemt USB-mottaker. Hvis du bruker en annen USB-mottaker, må tastaturet med pares ved hjelp av Dell Display og Peripheral Manager-applikasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Dell Display and Peripheral Manager for WindowsMERK: Når du bruker et eldre trådløst USB-tastatur med tilkoblingsknapp, må du sørge for å trykke på tilkoblingsknappen på mottakeren og på undersiden av tastaturet igjen.
- Kjør diagnostikk på tastaturet, du kan kjøre den elektroniske versjonen eller integrert diagnostikk (du trenger et fungerende tastatur som er koblet til for å starte diagnostikken).
- Online diagnostikk.
- Gå til siden Diagnostikk for tastatur på nettet .
MERKNADER:
- Testen starter automatisk.
- Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
- Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
- Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
- Gå til siden Diagnostikk for tastatur på nettet .
- Integrert diagnostikk.
MERKNADER:
- Testen avgjør om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt til å returnere operativsystemet til en tidligere tilstand da tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer.
- Når en feil rapporteres under testen, skriv ned feilen og valideringskoden som sett. På en annen Internett-enhet går du til siden Kontroll av systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å sende inn problemet.
- Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
- Online diagnostikk.
- Sett inn batteriene igjen, eller sett inn nye batterier. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du setter inn batteriene, kan du se dokumentasjonen som fulgte med Bluetooth-tastaturet, eller gå til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
- Kontroller at tastaturet er innenfor 10 fot (3 meter) fra datamaskinen.
- Forsikre deg om at tastaturet er slått på; se figur 1 for et eksempel på hvordan strømknappen kan se ut. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor strømbryteren er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med det trådløse tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
Figur 1: Eksempel på strømknapp - Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
MERK: Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er slått på som standard, men når det er slått av, vises ingen tall når tastene trykkes ned. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med Bluetooth-tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
- Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
- Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer midlertidig, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
- Når en bestemt tast ikke fungerer eller stikker inn, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre rundt problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
- Når problemet bare oppstår i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
- Når du har programvare som kan endre hvordan tastaturet brukes, må du avinstallere eller deaktivere det, inkludert:
- Makroprogrammer for tastatur
- Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
- Programvare for KVM-svitsj (tastatur, video, mus)
- Installer de nyeste Bluetooth-driverne for datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Slik laster du ned og installerer Dell-drivere
MERKNADER:
- Driveren er plassert i kategorien Nettverk.
- Hvis du vil se flere drivere og programvare for produkter som er merket Logitech
, kan du gå til nettstedet for Logitech-nedlastinger.
- Par musen til datamaskinen på nytt. Hvis du vil ha denne informasjonen og mer om Bluetooth-mus og tastaturer, kan du se Dell-artikkelen Reparere, koble til og lære mer om Bluetooth.
- Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
MERKNADER:
- Det numeriske tastaturet på et stasjonært tastatur er som standard slått på. Når den er av, vises ingen tall når du trykker på den. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
- For bærbare datamaskiner som har et numerisk tastatur på høyre side, er det slått på som standard. Når den er av, vises ingen tall når tastene trykkes på. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
- Noen bærbare datamaskiner simulerer et numerisk tastatur ved hjelp av taster med to formål. Når Number Lock-tasten er aktiv, vises tall i stedet for bokstaver når du trykker på den. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik får du tak i håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha mer informasjon om hvor nummerlåsnøkkelen er.Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Feil tegn vist ved hjelp av integrert tastatur på en bærbar Dell-PC for mer informasjon.
- Kontroller at språkinnstillingen for tastaturet i Windows er riktig (hvis du vil ha mer informasjon), velger du kategorien nedenfor som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen).
Se Microsoft-artikkelen Administrere innstillinger for inndata og visningsspråk i Windows hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til og viser flere språk.
- Kontroller at BIOS for datamaskinen er oppdatert. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned BIOS, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er .
- Kontroller at BIOS for datamaskinen er oppdatert. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned BIOS, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er .
- Kontroller at BIOS for datamaskinen er oppdatert. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned BIOS, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er .
Det er fire alternativer for å bytte mellom F1-F12-funksjonen og spesialtaster som er på den øverste raden på det bærbare tastaturet.
- Ett tastetrykk:
- Trykk på og hold nede Fn-tasten (
), og trykk deretter på ønsket funksjonstast for å aktivere spesialtasten som er knyttet til den funksjonstasten.
- Trykk på og hold nede Fn-tasten (
- Slå av/på funksjonstastlås:
- Trykk på og hold nede Fn-tasten (
), og trykk deretter på Esc-tasten (
).
Når du trykker på funksjonstasten, aktiveres spesialtasten som er knyttet til funksjonstasten uten å måtte trykke Fn-tasten først.
MERK: Når du gjentar tastetrykkene, tilbakestilles funksjonstastene til normal tilstand.
- Trykk på og hold nede Fn-tasten (
- Endre atferden for funksjonstasten i BIOS:
- Start datamaskinen på nytt eller slå den på.
- Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten én gang i sekundet for å åpne systemoppsettet.
MERK: Når datamaskinen starter opp i Windows. Start datamaskinen på nytt, og prøv igjen.
Skjermen ser ut på to måter, avhengig av hvilken type BIOS (systemkonfigurasjon) Dell-datamaskinen din har.
Velg bildet som samsvarer med det som er på datamaskinen, for å få informasjon om hvordan du angir funksjonstastene som standard.
- På BIOS (systemoppsett)-skjermen klikker du på POST-atferd.
- Klikk på Fn Lock-alternativer.
- Les informasjonen om hva alternativene er, og gjør ønsket valg.
- Klikk på Avslutt.
- Bekreft lagring av endringene.
Datamaskinen starter på nytt nå.
- På BIOS-skjermen trykker du PIL HØYRE-tasten til menyen Avansert er markert.
- Trykk PIL NED-tasten til Atferd for funksjonstast.
- Bruk pil opp eller pil ned, velg ønsket standard for funksjonstastadferd, og trykk på Enter-tasten.
- Trykk PIL HØYRE-tasten til Avslutt-menyen er markert.
- Trykk PIL NED-tasten til Avslutt, lagre endringer eller Lagre endringer (eller lignende ordlyd) er uthevet, og trykk deretter ENTER .
- Trykk Enter-tasten på Ja for å lagre konfigurasjon (eller lignende ordlyd).
Datamaskinen starter på nytt nå.
- Windows Mobilitetssenter:
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten. - I Søk-boksen skriver du inn mobilitetssenter.
- Klikk på Mobilitetssenter i søkeresultatene.
- På Windows Mobility Center-skjermen finner du alternativet Funksjonstastrad . Velg ønsket alternativ ved hjelp av rullegardinmenyen.
MERK: Det er kanskje ikke et alternativ for Funksjonstastrad, avhengig av versjonen av operativsystemet.
- Hold inne Windows-tasten (
- Hurtigtaster i Windows
- Internett-nøkler
- Multimedietaster
- Nøkler til bærbar PC
- Lydklynge
- Lydkontroller
- Lydhjul
- Kobling til tastaturhåndbøker
Hurtigtaster i Windows
Se Microsoft-hurtigtaster i Windows for en omfattende liste over hurtigtaster.
- Trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter b-tasten.
- Trykk på og hold nede CTRL-tasten, trykk og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter b-tasten.
Internett-nøkler
Hvis du vil ha informasjon om en knapps handling, finner du den i tabell 1.(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
| Knapp | Handling |
|---|---|
![]() |
Gå til Internett-siden på startsiden. |
![]() |
Start e-post |
![]() |
Gå til en nettside eller webmeny (konfigurert av programvare). |
![]() |
Start nettsøk |
Multimedietaster
Hvis du vil ha informasjon om en knapps handling, finner du den i tabell 2.(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
| Knapp | Handling |
|---|---|
eller ![]() |
Demp lyden |
eller ![]() |
Volum ned |
eller ![]() |
Volum opp |
eller ![]() |
Spill av / pause |
eller ![]() |
Mediestopp |
eller ![]() |
Forrige |
eller ![]() |
Neste |
![]() |
Lydtast (starter Windows Media Player) |
![]() |
CD-/DVD-utløsertast – Quickset må installeres før denne nøkkelen fungerer.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
Nøkler til bærbar PC
Hvis du vil ha informasjon om en knapps handling, finner du den i tabell 3.(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
| Knapp | Handling |
|---|---|
![]() |
Nummerlås
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
Scroll Lock
(Du må kanskje trykke og holde Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
Gjør skjermen lysere – trykk på den for å gjøre skjermen lysere.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
Dempet skjerm – trykk på skjermen for å dempe skjermen.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
Ekstern skjerm – Når du trykker på denne tasten, veksler du mellom en ekstern eller intern skjerm eller begge deler.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
CD/DVD-utløsing – denne tasten fungerer bare hvis Quickset er installert.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
Ventemodus – denne tasten fungerer bare hvis Quickset eller Dell ControlPoint er installert, avhengig av modellen.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
Batteristatus – denne nøkkelen fungerer bare hvis Quickset eller Dell ControlPoint er installert, avhengig av modell.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
Batterilading – gjør at du kan deaktivere batterilading til neste omstart. Det påvirker ikke batteribruken, og fungerer bare hvis Dell ControlPoint er installert.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.) |
![]() |
Fn-tast – Fn står for funksjon. Ved å trykke og holde nede denne tasten får du tilgang til den alternative funksjonen til en tast. Den er vanligvis plassert mellom CTRL og Windows-tasten nederst til venstre på tastaturet.
(Den alternative funksjonen til nøkkelen kan være med blå eller røde bokstaver under primærfunksjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se bildet ovenfor for beskrivelser av hva nøkkelen gjør.) |
![]() |
Latitude ON:
|
![]() |
Deaktiverer eller aktiverer styreplaten på enkelte datamaskiner.
Trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på F3-tasten for å slå styreplaten av eller på. |
![]() |
Deaktiverer eller aktiverer styreplaten på enkelte datamaskiner.
Trykk bare på F6-tasten for å slå styreplaten av eller på. |
![]() |
Deaktiverer eller aktiverer styreplaten på enkelte datamaskiner.
Trykk på styreplaten Deaktiver eller Aktiver-tasten (tasten er plassert til høyre for F12-tasten ) for å slå styreplaten av eller på. |
Lydklynge
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 1, kan du se delen Lydgruppe eller Hjul for lydvolum .
Figur 1: Lydkontroller
| Tall referanse bildet ovenfor: | |
![]() |
Demp på eller av |
![]() |
Mediestopp |
![]() |
Forrige spor |
![]() |
Volumknapp - Volum opp eller Volum ned (svinger fra høyre til venstre, ikke en trykknapp). |
![]() |
Neste spor |
![]() |
Spill av eller pause |
![]() |
Lydtast (starter Windows Media Player) |
Lydkontroller
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 2, kan du se delen Lydkontroller eller Hjul for lydvolum .
Figur 2: Lydklynge
| Tall referanse bildet ovenfor: | |
![]() |
Volumknapp - Volum opp eller Volum ned (svinger fra høyre til venstre, ikke en trykknapp). |
![]() |
Lydtast (starter Windows Media Player) |
![]() |
Mediestopp |
![]() |
Forrige spor |
![]() |
Spill av eller pause |
![]() |
Neste spor |
![]() |
Demp på eller av |
Lydvolumhjul
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 3, kan du se delen Lydgruppe eller Lydkontroller .
Figur 3: Sound Volume Wheel - Volum opp eller Volum ned (svinger fra høyre til venstre, ikke en trykknapp).
- Trykk på og hold nede Fn-tasten (
), og trykk deretter på tasten med bakgrunnsbelysning (
) for å slå tastaturlyset av og på.
MERKNADER:- Se etter tasten med bakgrunnsbelysning først på funksjonstastraden øverst på tastaturet. Ellers kan det være på nedre venstre side av tastaturet.
- Når datamaskinen ikke har tasten med bakgrunnsbelysning, har ikke datamaskinen denne funksjonen.
- Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How to Troubleshoot the Backlit Keyboard on Your Dell Laptop Computer (Slik feilsøker du tastaturet med bakgrunnsbelysning på en bærbar Dell-PC).
- Kontroller at datamaskinen er slått av.
- Når du bruker et kablet, trådløst tastatur eller Bluetooth-tastatur, snur du tastaturet opp ned og rister det forsiktig for å fjerne løst materiale.
- Bruk en støvsuger designet for datamaskiner, når det er tilgjengelig.
- Bruk en boks med trykkluft til å fjerne ytterligere løst materiale når det er tilgjengelig.
FORSIKTIG: Ikke snu boksen på siden eller opp ned. Dette fører til at en frysevæske spruter ut og kan skade tastaturet og huden.
- Bruk en mikrofiber- eller frottéklut til å tørke av tastene og rammen rundt tastene.
MERK: Når det er en oppbygging, ta en bomullspinne, mikrofiberhåndkle eller frottéklut og dypp den i isopropylalkohol. Det skal være fuktig, men ikke vått. Tørk bort oppbyggingen og la isopropylalkoholen fordampe før du bruker tastaturet igjen.MERK: Når en enkelt tast eller et sett med taster ikke fungerer, er det ikke mulig å erstatte tastene individuelt. Et erstatningstastatur er det eneste alternativet. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.
Utfør følgende trinn for Windows 11 eller Windows 10:
- Trykk på og hold nede Windows (
) -tasten, og trykk deretter x-tasten .
- Velg Innstillinger.
- Velg Tid &; Språk.
- Velg Tastatur.
- Velg Alternativer for språklinjen.
- Velg kategorien Avanserte nøkkelinnstillinger .
- Kontroller at Trykk på CAPS LOCK-tasten er valgt.
- Velg Bruk og deretter OK.
- Start datamaskinen på nytt.
Utfør følgende trinn for Windows 11:
- Trykk på og hold nede Windows (
) -tasten, og trykk deretter x-tasten .
- Velg Innstillinger.
- Velg Tid &; Språk.
- Velg Skriving.
- Velg Avanserte tastaturinnstillinger.
- Velg Alternativer for språklinjen.
- Velg kategorien Avanserte nøkkelinnstillinger .
- Kontroller at Trykk på CAPS LOCK-tasten er valgt.
- Velg Bruk og deretter OK.
- Start datamaskinen på nytt.
Når en tastehette løsner, utfører du følgende trinn for å prøve å sette tastehetten tilbake på den bærbare datamaskinen:
- Kontroller at området som var under tastehetten er rent. Det er best å bruke en boks med trykkluft.
FORSIKTIG: Ikke snu boksen på siden eller opp ned. Dette fører til at en frysevæske spruter ut og kan skade tastaturet og huden.
- Undersøk plastfjæren som var under tastehetten for eventuelle skader, som indikert av de røde sirklene i figur 1.
Figur 1: Saksfjærmekanisme på et internt tastatur på en bærbar PC- Når plastsaksefjæren ser intakt ut, justerer du tastehetten og trykker forsiktig ned for å prøve å sette inn tastehetten på nytt. Du må vri fingeren frem og tilbake slik at tastehetten spennes ned på skjærfjæren. Det er to taster, ett øverst på tasten og ett nederst på tasten.
FORSIKTIG: Ikke prøv å tvinge tastehetten på igjen, da du kan skade andre deler av datamaskinen.
- Når det er skade på plastsaksfjæren, kan ikke tastehetten gå tilbake på tastaturet.
MERK: Når du har kjøpt dekning for skader ved uhell, eller når en enkelt tast eller kombinasjon av taster ikke fungerer, er det ikke mulig å skifte ut tastene enkeltvis, er et erstatningstastatur det eneste alternativet. Kontakt Teknisk støtte for å få hjelp. - Når plastsaksefjæren ser intakt ut, justerer du tastehetten og trykker forsiktig ned for å prøve å sette inn tastehetten på nytt. Du må vri fingeren frem og tilbake slik at tastehetten spennes ned på skjærfjæren. Det er to taster, ett øverst på tasten og ett nederst på tasten.
Når en tastehette løsner, utfører du følgende trinn for å prøve å sette tastehetten tilbake på tastaturet:
- Sørg for at området som var under tastehetten er rent, en boks med trykkluft er best.
FORSIKTIG: Ikke snu boksen på siden eller opp ned. Dette fører til at en frysevæske spruter ut og kan skade tastaturet og huden.
- Undersøk mekanismen som var under tastehetten for eventuelle skader.
- Når mekanismen ser uskadd ut, justerer du tastehetten og trykker forsiktig ned for å prøve å sette inn tastehetten på nytt.
FORSIKTIG: Ikke prøv å tvinge tastehetten på igjen, da du kan skade andre deler av tastaturet.
- Når det er skade på mekanismen, kan ikke tastehetten gå tilbake på tastaturet.
MERK: Når du har kjøpt dekning for Accidental Damage, eller når en enkelt tast eller et sett med nøkler ikke fungerer, er det ikke mulig å bytte ut tastene enkeltvis, et erstatningstastatur er det eneste alternativet. Kontakt Teknisk støtte for å få hjelp. - Når mekanismen ser uskadd ut, justerer du tastehetten og trykker forsiktig ned for å prøve å sette inn tastehetten på nytt.
- Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
- I listen over programmer berører eller klikker du på Innstillinger.
- Berør eller klikk på Hjelpemiddel.
- Trykk eller klikk på Tastatur.
- Kontroller at Slå på filtertastene er satt til Av.
- Lukk vinduet Innstillinger.
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten.
- Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
- I listen over programmer trykker eller klikker du på PC-innstillinger.
- Berør eller klikk på Hjelpemiddel.
- Trykk eller klikk på Tastatur.
- Kontroller at filternøklene er satt til av.
- Trykk på Windows (
)-tasten for å lukke vinduet Innstillinger.
- Trykk på Windows (
)-tasten.
- Skriv inn hjelpemiddel i søkeboksen.
- Berør eller klikk på Hjelpemiddelsenter i listen over programmer.
- Klikk på Gjør tastaturet enklere å bruke.
- Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Slå på filtertastene.
- Trykk eller klikk på Bruk og deretter OK.
- Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
- I listen over programmer berører eller klikker du på Innstillinger.
- Berør eller klikk på Hjelpemiddel.
- Trykk eller klikk på Tastatur.
- Kontroller at Slå på trege taster er satt til av.
- Kontroller at veksletastene Slå på er satt til av.
- Lukk vinduet Innstillinger.
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten.
- Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
- I listen over programmer trykker eller klikker du på PC-innstillinger.
- Berør eller klikk på Hjelpemiddel.
- Trykk eller klikk på Tastatur.
- Kontroller at Trege taster er satt til av.
- Kontroller at veksletastene er satt til av.
- Trykk på Windows (
)-tasten for å lukke vinduet Innstillinger.
- Trykk på Windows (
)-tasten.
- Skriv inn hjelpemiddel i søkeboksen.
- Berør eller klikk på Hjelpemiddelsenter i listen over programmer.
- Klikk på Gjør tastaturet enklere å bruke.
- Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Slå på trege taster.
- Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Slå på veksletaster.
- Trykk eller klikk på Bruk og deretter OK.
- Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Når musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje trykke og holde inne strømknappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister data som ikke er lagret.
- Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: FAQ.
- Koble USB-kabelen til datamaskinen på nytt.
- Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Når musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje trykke og holde inne strømknappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister data som ikke er lagret.
- Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: FAQ.
- Sette den trådløse USB-mottakeren inn i datamaskinen på nytt.
- Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Når musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje trykke og holde inne strømknappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister data som ikke er lagret.
- Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: FAQ.
- Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Når musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje trykke og holde inne strømknappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister data som ikke er lagret.
- Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
- Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: FAQ.
Hvis du vil deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten.
- I Søk-boksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
- Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter (Kontrollpanel) i listen.
- Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
- Kontroller at det ikke er merket av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur .
- Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
- Trykk eller klikk på OK.
- Lukk vinduet Innstillinger.
Hvis du vil deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten.
- I Søk-boksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
- Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter (Kontrollpanel) i listen.
- Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
- Kontroller at det ikke er merket av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur .
- Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
- Trykk eller klikk på OK.
- Lukk vinduet Innstillinger.
Hvis du vil deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.
- Trykk på Windows (
)-tasten.
- I Søk-boksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
- Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter fra listen.
- Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
- Kontroller at det ikke er merket av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur .
- Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
- Trykk eller klikk på OK.
- Lukk vinduet Innstillinger.
- Slik feilsøker du USB-porten når den ikke fungerer
- Slik parer du trådløst Dell-tastatur eller -mus ved hjelp av USB-donglen eller Bluetooth – Denne artikkelen inneholder informasjon om hvilket tastatur og hvilke mus som er kompatible med Dell Universal Pairing, og hvordan du kobler dem til.
- Dell trådløst Bluetooth-tastatur og trådløs mus, låse seg eller slutte å fungere etter omstart
- Reparer, koble til og finn ut mer om Bluetooth
- Finn ut hvordan du bytter ut tastaturet til en bærbar PC (med ramme)

- For produkter som er merket Logitech
, kan du gå til nettstedet for Logitech-nedlastinger for drivere og programvare.
Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er .
Hvordan fikse Dell-tastaturet som ikke fungerer
Varighet: 04:37
Når de er tilgjengelige, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Slik kobler du Bluetooth-enheten til PC-en din i Windows 11
Varighet: 02:09
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
USB-enheter fungerer ikke Windows 11 eller Windows 10
Varighet: 02:10
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Tilleggsinformasjon
Hvis du vil ha flere ressurser og informasjon, kan du bla til kunnskapsbasen for tastatur.
Flere artikler og informasjon finner du også på vår støtteside for mus.
Hvis du vil ha flere artikler og mer informasjon, kan du gå til støttesiden for styreplaten.






eller 
eller 
eller 
eller 
eller 
eller 
eller 





























