Como usar e solucionar problemas do Inspiron 3437

Sumário:

1. O computador não consegue iniciar ou o vídeo não funciona
2. O computador para de responder
3. O Microsoft Windows trava, para, reinicia ou exibe uma tela azul
4. Teste rápido do Dell PC Diagnostics e SupportAssist para PCs e tablets
5. Solução de problemas na tela LCD de um notebook que está preta, em branco ou difícil de ver
6. Especificações do Inspiron 3437
7. Localização das portas
8. Restauração da configuração do sistema (BIOS) para as configurações padrão
9. Procedimentos e solução de problemas de funcionamento em rede wireless
10. Como ativar/desativar a antena sem fio em um computador Dell
11. Desativação ou ativação do touch pad usando a tecla de acesso
12. O mouse, teclado ou touchpad não está funcionando corretamente
13. O componente do computador não é reconhecido
14. Drivers do Inspiron 3437
15. Dell Windows Support Center

O computador não consegue iniciar ou o vídeo não funciona

Se você passar por uma situação em que o computador não inicia ou em que ele liga (as luzes acendem e os ventiladores giram), mas não mostra nenhuma imagem, verifique se ele emite uma série de bipes durante a inicialização.

Se você ouvir códigos de bipe, consulte a (Tabela 1) para obter ajuda e solucionar o problema com o computador.

Se nenhum código de bipe for ouvido, execute as seguintes etapas:

1. Desconecte todos os periféricos externos, incluindo o teclado, o mouse e o monitor externo. Periféricos também incluem dispositivos de armazenamento externo, tais como unidades flash, dispositivos USB, impressoras, placas etc.
2. Remova o adaptador CA do computador e o desconecte da tomada CA.
3. Para obter mais informações sobre como remover a bateria, acesse a página do Manual on-line do Inspiron 3437 e clique em Manual do proprietário.
   Nota: Pode ser necessário fornecer o Rótulo de serviço de seu computador. Para obter mais informações sobre como localizá-la, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to find the service tag on a Dell notebook computer (Como localizar o Rótulo de serviço em um notebook Dell).
4. Pressione o botão liga/desliga por 15 segundos.
5. Certifique-se de que as conexões do cabo de alimentação e do adaptador CA estejam presas com firmeza.
6. Insira o adaptador CA no computador e em uma tomada CA em boas condições.
7. Pressione o botão liga/desliga para ver se o computador liga e realiza boot. Caso isso não ocorra, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell "Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen" (O computador não liga ou trava na tela do logotipo da Dell).
8. Desligue o computador e insira a bateria novamente.
9. Pressione o botão liga/desliga para ver se o computador liga e realiza boot. Caso isso não ocorra, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell "Check the Battery" (Verifique a bateria).
10. Comece a conectar os dispositivos um por vez e teste para ver se o computador liga.

O computador para de responder

1. Pressione o botão liga/desliga por, pelo menos, 15 segundos para garantir que o computador seja desligado.
2. Desconecte todos os periféricos externos, incluindo o teclado, o mouse e o monitor externo. Periféricos também incluem dispositivos de armazenamento externo, tais como unidades flash, dispositivos USB, impressoras, placas etc.
3. Pressione o botão liga/desliga para ver se o computador liga e realiza boot. Caso isso não ocorra, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell "Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen" (O computador não liga ou trava na tela do logotipo da Dell).
4. Download e instalação do SupportAssist. Para obter mais informações sobre como obter e instalar o SupportAssist, navegue até a página SupportAssist para PCs e tablets.
5. Execute a manutenção do sistema no computador. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell "Optimization and Maintenance of Microsoft Windows" (Otimização e manutenção do Microsoft Windows).
6. Comece a conectar os dispositivos um por vez e teste para ver se o computador para de responder.

O Microsoft Windows trava, para, reinicia ou exibe uma tela azul

Este link o direciona para o artigo na Base de conhecimento Dell "Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears" (O Microsoft Windows trava, para, reinicia ou exibe uma tela azul).

Teste rápido do Dell PC Diagnostics e SupportAssist para PCs e tablets

• A maneira mais fácil e mais rápida de identificar e resolver os problemas mais comuns é usando nosso Teste rápido Dell Diagnostics para PC. Isso corrigirá o problema automaticamente ou guiará você pelas etapas para resolver o problema.
  Nota: Se o diagnóstico identificar uma peça com falha, dependendo da peça com falha, iniciaremos imediatamente o processo para uma substituição garantia da peça na garantia.

  ---

• O SupportAssist, conhecido anteriormente como My Dell, fornece atualizações do sistema, detecta problemas e envia alertas com base em seu dispositivo, o que facilita a solução e prevenção de problemas. Essa aplicação permite acessar tudo o que você precisa para eliminar o trabalho de adivinhação do processo de manutenção de tablets e PCs. Para obter mais informações sobre como obter e instalar o SupportAssist, navegue até a página SupportAssist para PCs e tablets.

  ---

• Quando o computador não consegue acessar a Internet, você pode executar o diagnóstico integrado em seu computador. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell, Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Executar diagnóstico integrado para o seu sistema).

Solução de problemas na tela LCD de um notebook que está preta, em branco ou difícil de ver

Para obter informações sobre como solucionar problemas na tela LCD de um notebook, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See(Solução de problemas na tela LCD de um notebook que está preta, em branco ou difícil de ver).

Especificações do Inspiron 3437

Para obter informações sobre as especificações do Inspiron 3437, navegue até a página Inspiron 3437 Online Manual (Manual on-line do Inspiron 3437) e clique em Specifications (Especificações).

Localização das portas

Para obter informações sobre a localização das portas, navegue até a página Inspiron 3437 Online Manual (Manual on-line do Inspiron 3437) e clique em Specifications (Especificações).

Restauração da configuração do sistema (BIOS) para as configurações padrão

1. Reinicie o computador.
2. Quando solicitado durante o POST, pressione a tecla <F2> para acessar a tela de configuração.
3. Na tela System Setup, pressione a tecla de seta> para a <direita para ir para o menu Exit (Sair).
4. Pressione a tecla de seta <> para baixo até que a opção Load Setup Defaults (Carregar padrões de configuração) seja exibida e pressione a <tecla Enter>.
5. Pressione a <tecla Enter> em Yes para restaurar os valores padrão e reinicie o computador.

1. Reinicie o computador.
2. Quando solicitado durante o POST, pressione a tecla <F2> para acessar a tela de configuração.
3. Quando a tela de configuração do sistema for exibida, pressione a tecla <F9>.
4. Pressione a <tecla Enter> em Yes para carregar os valores padrão otimizados e reinicie o computador.

Procedimentos e solução de problemas de funcionamento em rede wireless

Para obter informações sobre procedimentos e solução de problemas de funcionamento em rede wireless, acesse o Centro de suporte wireless e de funcionamento em rede da Dell.

Como ativar/desativar a antena sem fio em um computador Dell

1. Mantenha pressionada a tecla Fn e pressione a tecla F2. Repetir essa ação fará com que a antena wireless seja ativada e desativada.

Desativação ou ativação do touch pad usando a tecla de acesso

Tecla do teclado	Ação
	Mantenha pressionada a tecla Fn e, depois, pressione a tecla F3.

Para obter mais informações sobre como ativar e desativar o touch pad, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Disabling or Enabling the Touchpad Using the Hot Key (Desativação ou ativação do touch pad usando a tecla de acesso).

O mouse, teclado ou touchpad não está funcionando corretamente

Consulte os seguintes artigos da base de conhecimento da Dell para obter informações sobre como usar o mouse, o teclado ou o touchpad e como solucionar problemas relacionados a esses componentes.

• Guia de solução de problemas e uso do teclado
• Guia de solução de problemas e uso do mouse
• Guia de solução de problemas e uso do touchpad

O componente do computador não é reconhecido

O SupportAssist, conhecido anteriormente como My Dell, detecta problemas e envia alertas com base em seu dispositivo. Essa aplicação permite acessar tudo o que você precisa para eliminar o trabalho de adivinhação do processo de manutenção de tablets e PCs. Para obter mais informações sobre como obter e instalar o SupportAssist, navegue até a página SupportAssist para PCs e tablets.

Drivers do Inspiron 3437

Para obter informações sobre os drivers do Inspiron 3437 disponíveis, navegue até a página Inspiron 3437 Driver (Driver do Inspiron 3437).

Este artigo fornece informações sobre como fazer download de drivers para o computador 3437: "How to Download and Install a Driver" (Como fazer download e instalar um driver).

Dell Windows Support Center

Este link direciona você para o Dell Windows Support Center. Selecione o sistema operacional com o qual precisa de ajuda.

Voltar ao início

Não aplicável

Não aplicável