PowerStore: Osittaista tiedonkeruuta ei voi ladata

Sammendrag: Osittaista tiedonkeruuta ei voi ladata.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Tietojen osittainen kerääminen voi esiintyä usean laitteen kokoonpanossa, kun tiedonkeruu epäonnistuu jossakin laitteessa.
Kun näin käy, tiedonkeruun tila on PARTIAL, ja kun PowerStore Manager -käyttöliittymä valitaan ladattavaksi, näyttöön tulee virheilmoitus Support material not available for download seuraavassa näyttökuvassa:

Esimerkki:
image.png

Årsak

Pääsyy on lataukseen tietokokoelmasta, jonka dc_status on PARTIAL.

Oppløsning

Jos haluat ladata OSITTAISEN tiedonkeruupaketin, käytä service dockerin komentorivillä olevaa scp-komentoriviä.

Tee seuraavat toimet sen laitteen huoltolaitteessa, jolla on OSITTAINen tiedonkeruu:

  1. Suorita svc_dc list, kuten seuraavassa kuvassa, ja tarkista ladattavat tietokokoelmat.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Nosta pääkäyttäjäksi. 
  2. Siirry sijaintiin /cyc_var/cyc_service/data_collection/ja 'scp' ja liitä tiedonkeruu kohdesijaintiin seuraavasti:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Resolution (tarkkuus)

Ongelma on korjattu PowerStore 3.0 :ssa ja uudemmissa, joista osa toimialueen ohjauskoneita voi ladata PowerStore Manager -käyttöliittymää varten.

Berørte produkter

PowerStore
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000213481
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 13 jun. 2025
Versjon:  4
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.