Modrá obrazovka počítače Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR během spouštění

Sammendrag: Potýkáte se s problémem s chybou s modrou obrazovkou na počítači Precision 7875? Zjistěte, jak opravit WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR při spouštění způsobený kartou PCI-e USB jiného výrobce.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Pokud je nainstalována karta PCI-e USB jiného výrobce, může počítač Precision 7875 Tower během spouštění zobrazit WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR modrou obrazovku.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

(Obrázek 1 – Chybová zpráva)

 

Zařízení se poté restartuje a znovu a znovu zobrazuje stejnou modrou obrazovku.

Tato modrá obrazovka se zobrazila pouze v případě, že byly do slotů PCI-E 1 až 6 nainstalovány některé karty USB PCI-E od jiných výrobců.

K problému nedochází, jestliže se karta USB PCI-E nainstaluje do slotu PCI-E 3 nebo ji vyjmete z jiného slotu.

Zde je několik příkladů karet, u kterých byl problém hlášen:

  • Delock 89008
  • Startech Pexusb3s44v
  • Lanberg pce-us3-004

Tyto karty mají společné to, že používají jeden ze dvou Renesas USB Controller - uPD720201 nebo uPD720202.

Årsak

Problém je způsoben neshodou velikosti kreditu PCI-E mezi kartou Precision a kartou PCI-E USB, ke které došlo během fáze handshake.

K problému nedošlo ve slotu 3, protože slot byl připojen k rozbočovači PCH (Platform Controller Hub).

Oppløsning

Aktualizace systému BIOS na verzi 01.08.01 nebo novější v počítači problém vyřeší. Postup stažení a instalace systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

Berørte produkter

Precision 7875 Tower
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000228523
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 09 jan. 2026
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.