Avamar: Failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC
Podsumowanie: This article provides a resolution for the issue: Symptom Code 4202 - failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
The Avamar garbage collection (GC) process fails with:
ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC
Przyczyna
Time is not synchronized between one or more Avamar data nodes and the Avamar Utility Node.
This causes Avamar maintenance activities to fail.
Rozwiązanie
1. Log in to Avamar Utility Node as admin.
2. Load the admin keys. See Avamar: How to Log in to an Avamar Server and Load Various Keys for more information about loading keys.
3. Check that the time is synchronized across all Avamar nodes:
mapall --all --parallel 'date'
Sample output where all node times are synchronized:
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
4. If the time is not synchronized, follow the Avamar: How to Change NTP on an Avamar Server Using asktime to synchronize time across all nodes.
5. Once the time is synchronized, verify that the garbage collection completes successfully.
Produkty, których dotyczy problem
Avamar, Avamar ServerWłaściwości artykułu
Numer artykułu: 000039525
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 02 cze 2026
Wersja: 12
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.