Проблеми з шифруванням системних даних у програмах, що використовують тіньове копіювання Microsoft
Podsumowanie: Програми, зашифровані SDE і використовують тіньову копію Microsoft для створення віртуального знімка тому (жорсткого диска), не підтримуються.
Objawy
Продукти, на які впливають:
- Шифрування Dell
- Захист даних Dell | Шифрування
Впливає на такі версії:
- v7.0 і пізніші версії
Microsoft Shadow Copy, який вперше став доступним у Microsoft Vista, може переміщувати всі файли на одному томі до віртуальної версії тому. Драйвер Shadow Copy працює нижче рівня Dell Data Protection | Encryption Enterprise driver, що означає, що Shadow Copy може успішно переміщувати як зашифровані файли, так і будь-які спеціальні файли, які відстежують стан кожного зашифрованого файлу (файли CredDB.CEF), якщо вони знаходяться на одному томі.
Шифрування SDE пов'язує файли ключів із певним обладнанням і операційною системою, а потім розміщує файли ключів на томі, відмінному від зашифрованих.
Коли Shadow Copy створює віртуальний знімок тому з файлами, зашифрованими SDE, переміщуються лише зашифровані файли. Це робить файли, зашифровані SDE, недоступними на віртуальному томі, оскільки він не може знайти файли ключів.
Важливою особливістю захисту SDE є те, що дані, зокрема ключові файли, прив'язані до конкретного обладнання та операційної системи. Дозвіл Shadow Copy переміщувати файли ключів порушить захист шифрування SDE. В результаті Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) не підтримує програми, які використовують службу Microsoft Shadow Copy для томів, що використовують захист SDE.
Przyczyna
Не застосовується
Rozwiązanie
Підтримувати це не планується.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.