Przejdź do głównej zawartości
Wyloguj

Witamy w firmie Dell

Moje konto
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
  • Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.
Zaloguj się Utwórz konto Witryna Premier — logowanie Logowanie w programie dla partnerów
Kontakt

Numer artykułu: 000125792

Спотворення звуку або статичний шум динаміка на ноутбуках Latitude, XPS, Inspiron, Precision і Vostro

Podsumowanie: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути спотворення звуку або статичний шум, що надходить від динаміка, на деяких ноутбуках Dell Latitude, XPS, Inspiron, Precision і Vostro. ...

Ten artykuł mógł zostać automatycznie przetłumaczony. Jeśli masz uwagi na temat jego jakości, przekaż je nam, korzystając z formularza u dołu tej strony.

Treść artykułu

Objawy

Коли аудіодрайвери Realtek встановлені за допомогою Windows Update або виконуваного файлу драйвера, існує невелика ймовірність того, що динаміки можуть демонструвати статичний шум під час відтворення аудіо.

Сценарій (включаючи, але не обмежуючись):

  • Оновлення драйверів через Windows Update
  • Встановлення аудіодрайвера за допомогою пакета драйверів Dell (CAB)
  • Встановлення аудіодрайвера за допомогою .inf замість пакета драйверів Dell (DUP)

Платформи, яких це стосується:

  • Інспірон 5401/5408
  • Інспірон 5501/5508
  • Широта 3410
  • Широта 3510
  • Широта 3550
  • Широта 5310
  • Широта 5410
  • Широта 5411
  • Широта 5510
  • Широта 5511
  • Широта 7210 2-в-1
  • Широта 7310
  • Широта 7410
  • Широта 9510
  • Точність 3550
  • Точність 3551
  • Точність 5540
  • Точність 5550
  • Точність 5750
  • Востро 5401
  • Востро 5501
  • XPS 13 7390 2-в-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9380
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9500
  • XPS 17 9700

Przyczyna

Ця проблема виникає, коли аудіодрайвери Realtek інстальовано за допомогою Windows Update або за допомогою виконуваного файлу драйвера.

Rozwiązanie

Щоб вирішити проблему спотворення звуку або статичного шуму, видаліть драйвер Realtek Audio, а потім завантажте та встановіть останню версію аудіодрайвера Realtek.

Видаліть аудіодрайвер Realtek:

  1. Клацніть правою кнопкою миші «Пуск» і виберіть «Програми та функції».
  2. У вікні «Програми та функції» знайдіть і виберіть Realtek Audio Driver (Малюнок 1).
  3. Натисніть Видалити.
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес видалення.
  5. Перезавантажте комп'ютер (якщо з'явиться відповідний запит).
Список аудіодрайверів Realtek у програмах та функціях
Малюнок 1: Аудіодрайвер Realtek, перелічений у програмах і функціях (також називається «Програми та засоби»)

Завантажте та встановіть останню версію аудіодрайвера Realtek з веб-сайту Dell.com/support:

  1. Перейдіть на сторінку Dell Drivers & Downloads .
  2. Визначте свій продукт Dell
    1. Натисніть Download & Install SupportAssist , щоб автоматично визначити свій продукт Dell. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати Dell SupportAssist. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Dell SupportAssist (раніше Dell System Detect): Огляд і поширені запитання.
    2. Або введіть сервісний номер, код експрес-обслуговування або серійний номер продукту Dell і натисніть «Пошук».
    3. Або натисніть Переглянути всі продукти, щоб вручну вибрати продукт Dell із каталогу
  3. Виберіть операційну систему , яка встановлена на комп'ютері.
  4. У розділі Категорія виберіть Аудіо.
  5. Знайдіть останню версію аудіодрайвера Realtek.
  6. Натисніть Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
  7. Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до місця, де збережено завантажений файл.
  8. Двічі клацніть файл налаштування Realtek Audio Driver і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
  9. Перезавантажте комп'ютер.

Dodatkowe informacje

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Właściwości artykułu

Produkt, którego dotyczy problem
Inspiron 5401/5408, Inspiron 5501/5508, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 7310, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Latitude 3550 (End of Life) , Precision 3550, Precision 3551, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5750, Vostro 5401, Vostro 5501, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 17 9700 ...
Data ostatniej publikacji

01 maj 2024

Wersja

9

Typ artykułu

Solution

Powrót do początku