Przewodowa karta sieciowa nadal nie może uzyskać połączenia

1. Sprawdź Ethernet pod kątem widocznych uszkodzeń, takich jak przecięcia lub postrzępienie.

   ---

2. Sprawdź porty pod kątem widocznych uszkodzeń, takich jak wygięte styki.

   ---

3. Spróbuj użyć sprawdzonego sieciowego i upewnij się, że oba końce Ethernet są prawidłowo podłączone do komputera i routera lub modemu. Upewnij się, że świeci się wskaźnik LED stanu, aby potwierdzić połączenie.

   ---

4. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci w obszarze powiadomień paska zadań (w prawym dolnym rogu), a następnie dotknij lub kliknij pozycję Rozwiąż problemy i postępuj zgodnie z instrukcjami.

   ---

5. Przeprowadź procedurę diagnozowania problemów z kartą sieciową firmy Dell (jeśli masz już połączenie z Internetem na danym komputerze).

   ---

6. Upewnij się, że zainstalowano najnowszy sterownik. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.

   ---

7. Uruchom aplikację Dell SupportAssist Optimize Network.
   1. W polu wyszukiwania wpisz supportassist.

      ---

   2. Dotknij lub kliknij pozycję SupportAssist.
      Notatka: Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest wyświetlana na liście aplikacji, konieczne jest jej pobranie na komputer, na którym wystąpił dany problem (jeśli to możliwe), lub na nośnik pamięci masowej USB na innym urządzeniu, które ma połączenie z Internetem. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów. Konieczne może być wprowadzenie kodu serwisowego lub kod usług ekspresowych albo wybranie modelu komputera z listy.

      ---

   3. Dotknij lub kliknij Optymalizuj mój system.

      ---

   4. Dotknij lub kliknij Optymalizuj sieć.

      ---

   5. Dotknij lub kliknij Uruchom teraz.

      ---

   6. Po zakończeniu optymalizacji sieci (pasek stanu ma wartość 100%) dotknij lub kliknij kartę Historia .

      ---

   7. Dotknij najnowszej listy funkcji Optymalizuj sieć (ręcznie) lub kliknij ją, aby zapoznać się z wynikami.

   ---

8. Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Microsoft dla systemów Windows 10 i Windows 10: Rozwiązywanie problemów z połączeniem Ethernet w systemie Windows

   ---

9. Zapoznaj się z następującymi artykułami stosownie do przeglądarki zainstalowanej na komputerze.
   • W przypadku przeglądarki Internet Explorer: Pomoc przeglądarki Internet Explorer.
   • Dla przeglądarki Firefox: Firefox nie działa - Typowe poprawki, które umożliwiają przywrócenie i uruchomienie.
   • Dla przeglądarki Chrome: Naprawianie błędów połączenia.

Jeżeli komputer jest objęty aktywną gwarancją na sprzęt, można również skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania pomocy.

Powiązane informacje można znaleźć w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell:

• Korzystanie z kontrolera sieci (adaptera sieciowego) i rozwiązywanie problemów
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z przewodową kartą sieciową w komputerze Dell Latitude

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Korzystanie z kontrolera sieci (adaptera sieciowego) i rozwiązywanie problemów
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z przewodową kartą sieciową w komputerze Dell Latitude