O que é Wake-on-LAN: Guia de solução de problemas e práticas recomendadas

Sistemas operacionais afetados:

• Windows

O que é Wake-on-LAN (WOL)

O WOL é um padrão de rede Ethernet que permite que um computador em rede configurado corretamente seja ligado ou ativado por uma mensagem de rede. O WOL é um protocolo padrão do setor para ativar computadores remotamente de um modo de baixo consumo de energia. A definição de modo de baixo consumo de energia significa enquanto o computador está desligado e tem acesso a uma fonte de energia. Isso é útil se você planeja acessar seu computador remotamente por qualquer motivo: Ele permite que você mantenha o acesso aos seus arquivos e programas, mantendo o computador em um estado de baixo consumo de energia.

Não aplicável

Solução de problemas de WOL

A porta Ethernet primária geralmente está na lateral ou na parte traseira do computador e é listada como Ethernet 1 quando você executa o IPCONFIG. Esta é a porta compatível com WOL.

Depois de confirmar que o cabo de rede está conectado ao adaptador de rede no computador, se o WOL ainda não funcionar corretamente, solucione o problema usando as seguintes etapas:

1. Confirme se a corrente alternada está conectada. O WOL não funciona quando o computador está funcionando com bateria. Isto é previsto.
2. Confirme se a luz do link permanece acesa quando o computador está desligado. Se não houver luz de link, não há como o adaptador de rede receber o pacote mágico para ativar o computador.
3. Certifique-se de que o WOL esteja ativado no BIOS em Configurações de gerenciamento de energia.
4. Certifique-se de que a opção Deep Sleep esteja desativada no BIOS (não aplicável a todos os computadores). Essa configuração de economia de energia desliga o adaptador de rede.
5. Pode ser necessário inicializar na área de trabalho do Windows após alterar as configurações do BIOS para que elas sejam aplicadas corretamente. Há alguma interação entre as configurações do BIOS e as configurações do driver do adaptador de rede no Windows 8.
6. Verifique as propriedades do driver do adaptador de rede no Windows e certifique-se de que o WOL esteja ativado lá. Essas configurações podem substituir o BIOS no Windows 8 ou Windows 10.
7. Confirme se o computador que envia o pacote mágico pode fazer ping no computador cliente.
8. Confirme se o endereço MAC usado no pacote mágico corresponde ao MAC para Ethernet 1 no computador client.
9. Se um endereço IP for especificado no magic packet, o comutador de rede poderá não transmiti-lo corretamente para toda a rede. Pode ser necessário alterar o endereço para transmitir o pacote para toda a rede. Por exemplo, se o endereço do cliente for 192.168.1.12, o endereço de transmissão usado no pacote será 192.168.1.255.
10. Certifique-se de que as configurações de gerenciamento de energia estão definidas corretamente nas propriedades do driver Ethernet, conforme mostrado nos exemplos abaixo:
    • Ative as seguintes configurações do driver de gerenciamento de energia, conforme mostrado para o controlador de rede gigabit Intel 82579LM: Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia, permita que este dispositivo ative o computador e permita que um Magic Packet ative o computador (Figura 1):

Figura 1: (Somente em inglês) Configurações de gerenciamento de energia do controlador de rede Gigabit Intel 82579LM

• As configurações de Gerenciamento de energia mostradas abaixo para o Intel 82578DM devem ser feitas com as configurações Ativar Magic Packet e Ativar correspondência de padrão ativadas, mas a opção de Economia de energia Reduzir velocidade do link durante o sistema ocioso deve estar desativada (Figura 2):

Figura 2: (Somente em inglês) Configurações de gerenciamento de energia de rede Gigabit Intel 82578DM

• Se o adaptador de rede Realtek PCIe GBE estiver instalado no computador, defina as propriedades avançadas do driver para as seguintes configurações:
  • Desligar o Wake-on-LAN está ativado
  • Wake on Magic Packet está ativado
  • A ativação por correspondência de padrão está ativada
  • WOL & A velocidade do link de desligamento está definida como 10 Mbps (Figura 3):

Figura 3: (Somente em inglês) Adaptador de rede Realtek PCIe GBE Propriedades avançadas do driver