Le système Dell OptiPlex ne démarre pas Windows

Le système Dell OptiPlex ne démarre pas Windows

Un utilisateur peut signaler que son ordinateur OptiPlex ne parvient pas à démarrer Windows. Ce problème peut se produire pour plusieurs raisons, dont certaines sont abordées dans cet article.

Tout d’abord, l’utilisateur doit s’assurer qu’il n’est pas confronté à un problème d’échec de l’autotest de démarrage. Cela peut être déterminé comme suit :

• Échec de l’autotest de démarrage (No POST) : une fois que vous avez appuyé sur le bouton d’alimentation, l’ordinateur est soumis à une série de vérifications internes. Si l’une ou plusieurs de ces vérifications échouent, l’ordinateur ne démarre pas Windows. Les voyants de diagnostic et/ou le voyant du bouton d’alimentation doivent s’allumer pour indiquer le problème potentiel. Consultez l’article No Post pour résoudre ce problème.
• Aucun démarrage (No Boot) : l’ordinateur effectue la procédure d’autotest de démarrage et les voyants de diagnostic ne s’allument pas. Le voyant d’alimentation est allumé pour indiquer que l’ordinateur est sous tension et fonctionne normalement, mais il ne charge pas Windows. Vous verrez peut-être un curseur clignotant sur l’écran.

Pour déterminer la cause du problème d’absence de démarrage, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :

1. Vérifiez que le disque dur est reconnu dans le BIOS.

2. Exécutez les tests de diagnostic du disque dur.

3. Réinstallez les câbles du disque dur.

4. Essayez de brancher le câble de données du disque dur à un autre emplacement.

5. Réinitialisez le BIOS.

6. Testez un disque dur dont le fonctionnement a été vérifié.

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1. Vérifier que le disque dur est reconnu dans le BIOS

1. Redémarrez l'ordinateur.

2. Lorsque vous voyez l’écran de démarrage Dell, appuyez sur la touche F2 pour charger le BIOS.

3. L’écran des informations système du BIOS affiche la version installée. Reportez-vous au site Web du support Dell pour vérifier s’il s’agit de la version la plus récente.

4. Si vous avez besoin d’installer la version la plus récente, téléchargez le BIOS sur un autre système et enregistrez-le sur une clé USB.

5. Une fois que le BIOS a été mis à jour sur l’ordinateur défaillant, accédez à nouveau au BIOS et assurez-vous que le disque dur est reconnu. Vous pouvez voir le disque reconnu sur l’écran des informations système.

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2. Exécutez le diagnostic du disque dur.

Consultez l’article Outils de diagnostic Dell pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels sur votre ordinateur ou votre tablette Dell.

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3. Réinstaller les câbles du disque dur

1. Éteignez l’ordinateur et débranchez le câble d’alimentation.

2. Ouvrez le capot de l’ordinateur.

3. Débranchez le câble d’alimentation et le câble de données du disque dur.

4. Débranchez le câble de données du disque dur de la carte mère.

5. Rebranchez le câble de données à la carte mère.

6. Rebranchez le câble d’alimentation et le câble de données au disque dur.

7. Replacez le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.

8. Allumez l’ordinateur.

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4. Essayer de brancher le câble de données du disque dur à un autre emplacement

1. Éteignez l’ordinateur et débranchez le câble d’alimentation.

2. Ouvrez le capot de l’ordinateur.

3. Débranchez le câble de données du disque dur de la carte mère.

4. Insérez le câble de données dans un autre port SATA sur la carte mère, si disponible.

5. Replacez le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.

6. Allumez l’ordinateur.

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5. Réinitialiser le BIOS

Pour réinitialiser les paramètres du BIOS, regardez la vidéo ci-dessous :

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6. Testez avec un disque dur dont le fonctionnement a été vérifié

1. Éteignez l’ordinateur et débranchez le câble d’alimentation.

2. Ouvrez le capot de l’ordinateur.

3. Débranchez le câble d’alimentation et le câble de données du disque dur.

4. Retirez le disque dur du boîtier et remplacez-le par un disque dont le fonctionnement a été vérifié sur un autre ordinateur.

5. Rebranchez le câble d’alimentation et le câble de données au disque dur.

6. Replacez le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.

7. Allumez l’ordinateur.

Pour plus d’informations sur le dépannage, consultez la page .

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