Problemy z ładowaniem - Dell Power Companion PW7015M, PW7015L

Ten artykuł zawiera informacje na temat problemów z ładowaniem w urządzeniu Dell Power Companion PW7015M, PW7015L

Spis treści:

1. Brak kabli wyjściowych zasilania
2. Nie można naładować aplikacji Power Companion
3. Nie można naładować notebooka
4. Nie można naładować urządzenia mobilnego

Brak kabli wyjściowych zasilania

Urządzenie Power Companion jest dostarczane z kablami wyjściowymi 4,5 mm i 7,4 mm do ładowania notebooka firmy Dell.

Prosimy o dokładne sprawdzenie opakowania. W razie braku kabli skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell.

Powrót do góry

Nie można naładować aplikacji Power Companion

Urządzenie Power Companion jest ładowane za pomocą zasilacza notebooka firmy Dell. Oddzielny zasilacz sieciowy nie jest dostarczany z produktem.

Jeśli nie można naładować urządzenia Power Companion:

1. Sprawdź, czy korzystasz z zasilacza sieciowego autoryzowanego przez firmę Dell.
2. Sprawdź, czy zasilacz sieciowy jest prawidłowo podłączony do urządzenia towarzyszącego.
3. Sprawdź stan baterii, naciskając przycisk zasilania i sprawdzając lampki stanu baterii. Jeśli pierwsza dioda LED świeci ciągłym światłem bursztynowym, oznacza to, że zasilacz sieciowy jest nierozpoznany lub nieobsługiwany. Wymień zasilacz sieciowy na część autoryzowaną przez firmę Dell.

   

   Jeśli pierwsza dioda LED miga na pomarańczowo, oznacza to, że aktualny poziom naładowania wynosi mniej niż 11%. Poczekaj, aż Power Companion całkowicie się naładuje przed użyciem, aby uzyskać najlepsze rezultaty.

   

   Jeśli pierwsza i druga dioda LED migają naprzemiennie, oznacza to, że urządzenie się przegrzewa, natychmiast odłącz zasilacz sieciowy, a następnie poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że urządzenie ma odpowiednią wentylację podczas ładowania.

   

Powrót do góry

Nie można naładować notebooka

Sprawdź wskaźnik LED na końcu kabla do ładowania notebooka

Jeśli dioda LED nie świeci:

1. Sprawdź, czy kabel ładujący notebooka jest prawidłowo włożony do aplikacji Power Companion i notebooka.
2. Naciśnij przycisk zasilania z tyłu urządzenia towarzyszącego, aby rozpocząć ładowanie.
3. Sprawdź stan baterii, naciskając przycisk zasilania i sprawdzając lampki stanu baterii.

   Jeśli pierwsza dioda LED miga na pomarańczowo, oznacza to, że aktualny poziom naładowania wynosi mniej niż 11%. Poczekaj, aż Power Companion całkowicie się naładuje przed użyciem, aby uzyskać najlepsze rezultaty.

   

   Jeśli pierwsza i druga dioda LED migają naprzemiennie, oznacza to, że urządzenie się przegrzewa, natychmiast odłącz zasilacz sieciowy, a następnie poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że urządzenie ma odpowiednią wentylację podczas ładowania.

   

Jeśli dioda LED na kablu ładującym notebooka miga lub na notebooku wyświetla się ostrzeżenie o niewystarczającej mocy, sprawdź, czy model Power Companion jest odpowiedni dla posiadanego systemu.

W przypadku notebooków wyposażonych w zasilacz sieciowy 43 W użyj PW7015M lub PW7015L.

W przypadku notebooków wyposażonych w zasilacz sieciowy 65 W należy używać tylko PW7015L.

Powrót do góry

Nie można naładować urządzenia mobilnego

Jeśli urządzenie mobilne nie ładuje się przez USB:

1. Sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do urządzenia Power Companion i urządzenia mobilnego.
2. Naciśnij przycisk zasilania z tyłu urządzenia towarzyszącego, aby rozpocząć ładowanie.
3. Sprawdź stan baterii, naciskając przycisk zasilania i sprawdzając lampki stanu baterii.

   Jeśli pierwsza dioda LED miga na pomarańczowo, oznacza to, że aktualny poziom naładowania wynosi mniej niż 11%. Poczekaj, aż Power Companion całkowicie się naładuje przed użyciem, aby uzyskać najlepsze rezultaty.

   

   Jeśli pierwsza i druga dioda LED migają naprzemiennie, oznacza to, że urządzenie się przegrzewa, natychmiast odłącz zasilacz sieciowy, a następnie poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że urządzenie ma odpowiednią wentylację podczas ładowania.

   

4. Upewnij się, że urządzenie mobilne obsługuje standard ładowania baterii USB-IF w wersji 1.2 (BC1.2)

Powrót do góry