Aktualizowanie systemu BIOS na komputerach firmy Dell z włączoną funkcją BitLocker

Podsumowanie: Ten artykuł zawiera informacje na temat czynności, które należy wykonać przed aktualizacją systemu BIOS na komputerach z włączonym szyfrowaniem funkcją BitLocker. Dowiedz się również, co zrobić, jeśli najnowsza aktualizacja systemu BIOS spowodowała błąd funkcji BitLocker. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Podczas aktualizowania systemu BIOS na komputerze z włączoną funkcją BitLocker należy pamiętać o następujących kwestiach.

Przestroga: Jeśli funkcja BitLocker nie zostanie wstrzymana, klucz funkcji BitLocker nie zostanie rozpoznany przy następnym ponownym uruchomieniu komputera. Pojawi się monit o wprowadzenie klucza odzyskiwania w celu kontynuacji. Komputer będzie wymagał tego klucza odzyskiwania przy każdym uruchomieniu. Nieznajomość klucza odzyskiwania grozi utratą danych lub niepotrzebną ponowną instalacją systemu operacyjnego.

Przyczyna

W funkcji BitLocker może wystąpić błąd polegający na tym, że funkcja BitLocker nie może zostać włączona lub wznowiona, gdy moduł TPM (Trusted Platform Module) jest w trybie TPM 2.0. Dzieje się tak w przypadku, gdy zainstalowany system BIOS jest jedną z wersji systemu BIOS, których dotyczy problem, wymienionych poniżej. Aby rozwiązać problem, zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji dostępnej dla Twojego komputera, korzystając ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell .

Platforma Wersja systemu BIOS, której dotyczy problem
Latitude 7275 1.1.29
Latitude 5175 / 5179 1.0.22
Latitude 7370 1.11.4
Latitude E7270/E7470 1.14.3
Latitude E5270/E5470/E5570 1.13.3
Precision 3510 1.13.3
Precision 7510/7710 1.11.4
Przestroga: Firma Dell Technologies pod żadnym pozorem nie zaleca instalowania systemu BIOS w wersji obniżonej. Podczas aktualizacji systemu BIOS należy zawsze dbać o to, aby używana była najnowsza wersja systemu BIOS.

Rozwiązanie

Uwaga: Jeśli ikona funkcji BitLocker nie jest widoczna, może to być spowodowane ograniczeniami wprowadzonymi przez administratorów. Jeśli tak, skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać pomoc.

Istnieje kilka możliwych metod zapobiegania temu problemowi lub jego rozwiązania:

Kliknij odpowiednią metodę, aby uzyskać więcej informacji.

Wstrzymaj funkcję BitLocker przed aktualizacją systemu BIOS

  1. Kliknij menu Start.
  2. Przejdź do Panelu sterowania, System i zabezpieczenia, a następnie Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker.
  3. Wybierz opcję Wstrzymaj ochronę. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie zmiany wybierz opcję Yes .
    Wstrzymaj funkcję BitLocker
  4. Pobierz i zainstaluj najnowszy system BIOS dla komputera ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
    Uwaga: Więcej informacji na temat aktualizowania systemu BIOS można znaleźć w podręczniku pobierania i instalacji aktualizacji systemu BIOS i UEFI firmy Dell.
  5. Po zaktualizowaniu systemu BIOS powtórz kroki 1–2, a następnie kliknij Wznów ochronę.
    Wznów funkcję BitLocker

Edytowanie zasad grupy dla funkcji BitLocker

  1. Kliknij menu Start. W polu wyszukiwania wpisz gpedit.msc i naciśnij klawisz Enter.
    Uwaga: Do wprowadzania zmian w zasadach grupy wymagane są uprawnienia administratora.
  2. Zostaną wyświetlone zasady komputera lokalnego z opcjami konfiguracji komputera i konfiguracji użytkownika. W obszarze Konfiguracja komputera kliknij opcję Szablony administracyjne.
  3. Otwórz menu Składniki systemu Windows , a następnie kliknij folder Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker .
  4. W prawym okienku kliknij pozycję Konfiguruj profil sprawdzania poprawności platformy TPM.
    Dyski z systemem operacyjnym
  5. Kliknij dwukrotnie zasadę Wymagaj dodatkowego uwierzytelniania przy uruchamianiu.
  6. Ustaw zasadę na wartość Wyłączone.
  7. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK. Uruchom ponownie komputer.
  8. Po zaktualizowaniu systemu BIOS powtórz kroki 1–5, a następnie ponownie włącz funkcję BitLocker. Kliknij kolejno przyciski Zastosuj i OK.

Edytuj usługi dla funkcji BitLocker

  1. Kliknij menu Start. W polu wyszukiwania wpisz services i naciśnij klawisz Enter.
  2. Przewiń w dół, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Usługa szyfrowania dysków funkcji BitLocker.
  3. Na karcie Ogólne w otwartym oknie, obok pozycji Typ uruchomienia, kliknij pole rozwijane, a następnie wybierz opcję Wyłącz.
    Uwaga: W polu rozwijanym domyślnie jest napisane Ręcznie.
  4. W obszarze Stan usługi kliknij przycisk Zatrzymaj.
    Stan usługi

Dodatkowe informacje

Jak zaktualizować system BIOS

Czas trwania: 00:01:03 (gg:mm:ss)
Jeśli są dostępne, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać za pomocą ikony CC w tym odtwarzaczu wideo.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w następujących artykułach z bazy wiedzy Dell:

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, Fixed Workstations
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000134415
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 20 lis 2025
Wersja:  13
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.