Conta Microsoft recém-criada não permite login

Sumário:

1. Resumo
2. Redefinir a senha da conta Microsoft
3. Criar uma nova conta Microsoft

Resumo

Durante várias horas entre 2 e 3 de outubro de 2014, clientes que visitaram http://www.msn.com e clicaram em Entrar e, em seguida, clicaram em Inscrever-se para criar uma nova conta Microsoft podem ter contas criadas incorretamente. Como resultado, os clientes podem ver um dos erros a seguir ao tentar efetuar login:

• a senha está incorreta
• a conta Microsoft não existe 

Redefinir a senha da conta Microsoft

Se a sua experiência se encaixa o cenário acima, tente redefinir a senha da conta Microsoft. Clique no link Não consigo entrar ao lado da caixa de login da Microsoft e siga as instruções fornecidas. Se você não reconhecer as perguntas de informação de segurança na conta, infelizmente aquele endereço de e-mail já está sendo usado e você deve criar uma nova conta usando um novo endereço de e-mail.

Criar uma nova conta Microsoft

Crie uma nova conta da Microsoft em http://live.microsoft.com e siga as instruções na tela. Se você tentar criar uma nova conta Microsoft e o endereço de e-mail não estiver disponível, precisará usar um novo endereço de e-mail que não tenha sido usado para criar uma conta Microsoft.