Det går inte att logga in med nyskapat Microsoft-konto

Innehållsförteckning:

1. Sammanfattning
2. Återställa lösenordet till ett Microsoft-konto
3. Skapa ett nytt Microsoft-konto

Sammanfattning

Under några timmar den 2:a och 3:e oktober 2014 kan kunder som besökte http://www.msn.com och klickade på Logga in och sedan på Registrera dig för att skapa ett nytt Microsoft-konto inte fått sitt konto skapat på rätt sätt. På grund av det kan kunderna se något av följande felmeddelanden när du försöker logga in:

• Det lösenordet är felaktigt
• Microsoft-kontot finns inte 

Återställa lösenordet till ett Microsoft-konto

Försök att återställa Microsoft-kontot om du känner igen dig i scenariot ovan. Klicka på länken Jag kan inte logga in bredvid Microsofts inloggningsruta och följ instruktionerna. Om du inte känner igen säkerhetsfrågorna på kontot finns tyvärr e-postadressen redan och du får skapa ett nytt konto med en ny e-postadress.

Skapa ett nytt Microsoft-konto

Skapa ett nytt Microsoft-konto genom att besöka http://live.microsoft.com och följ anvisningarna på skärmen för att skapa ett konto. Om du försöker skapa ett nytt Microsoft-konto och e-postadressen inte är tillgänglig måste du använda en ny e-postadress som inte har använts tidigare för att skapa ett Microsoft-konto.