NMC: Na kartě Hosts se zobrazí chyba – Unable to connect to Client Push daemon

Podsumowanie: Při výběru karty Hosts v konzoli NetWorker Management Console trvá načtení dlouho a nakonec dojde k chybě: Unable to connect to Client Push daemon (Nelze se připojit k démonovi push klienta) ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Restartování služeb způsobí, že všechny démony budou při spuštění přijímat nové dynamicky přiřazené porty.
Démony, které selžou a respawn, rovněž obdrží nové přiřazení.
 
Při výběru karty Hosts v konzoli NetWorker Management Console dojde k chybě:
Unable to connect to Client Push daemon (Nelze se připojit k démonovi push klienta)

Przyczyna

Klient push daemon nsrcpd běží na serveru NetWorker, má dynamicky přiřazený port z rozsahu servisních portů NetWorker.
Pokud nejsou otevřeny všechny porty v rozsahu portů, démon přiřazený k naslouchání na portu, který vzdáleným hostitelům není přístupný, bude mít za následek selhání komunikace.

Rozwiązanie

  1. Pokuste se o přístup na kartu Hosts v konzole NMC, která vyzve server NetWorker ke spuštění služby nsrcpd .
  2. Ověřte, zda je na serveru NetWorker spuštěn protokol nsrcpd a jaký port TCP aktuálně používá: nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. Na serveru NMC otestujte přístup k přiřazenému portu naslouchání TCP nsrcpd na serveru NetWorker získaném v uvedeném kroku:
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Pokud dojde k selhání komunikace, ověřte rozsah servisních portů nakonfigurovaný na serveru NetWorker místním spuštěním příkazu nsrports. Výchozí rozsah je 7937-9936. Zkontrolujte, zda tyto porty mezi serverem NMC a serverem NetWorker neblokují žádné softwarové nebo hardwarové brány firewall.
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Jakmile se budete moci připojit k portům nsrcpd ze serveru NMC, měli byste mít v konzole NMC přístup na kartu Hosts . Upozorňujeme, že jiné typy bezpečnostního softwaru nebo nastavení mohou také narušit konkrétní způsoby komunikace. V některých případech nemusí být základní popsané testování dostatečné.

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker

Produkty

NetWorker
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000160392
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 09 cze 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.