NMC. На вкладке Hosts возвращается ошибка «Unable to connect to Client Push daemon»

Podsumowanie: При выборе вкладки Hosts в Консоли управления NetWorker загрузка занимает много времени и в конечном итоге происходит тайм-аут с ошибкой: Не удается подключиться к управляющей программы Client Push ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

При перезапуске служб все управляющие программы получают новые динамически назначенные порты при запуске.
Управляющие программы, которые не выдержают и переустановите исправление, также получат новые назначения.
 
При выборе вкладки «Hosts » в консоли управления NetWorker время выполнения отображается с ошибкой:
Не удается подключиться к управляющей программы Client Push

Przyczyna

Управляющая программа push клиента nsrcpd запускается на сервере NetWorker и имеет динамически назначенный порт из диапазона сервисных портов NetWorker.
Если все порты в диапазоне портов не открыты, управляющая программа, назначенная для прослушивания порта, который недоступен для удаленных хостов, приведет к сбою связи.

Rozwiązanie

  1. Попытайтесь получить доступ к вкладке Hosts в NMC, чтобы предложить серверу NetWorker запустить службу nsrcpd .
  2. Убедитесь , что nsrcpd работает на сервере NetWorker и какой порт TCP в настоящее время использует: nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. На сервере NMC проверьте доступ к назначенной TCP-порту прослушивания nsrcpd на сервере NetWorker, собранном на приведенном выше шаге:
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. В случае сбоя связи подтвердите диапазон сервисных портов, настроенный на сервере NetWorker, выполнив локальную команду nsrports. Диапазон по умолчанию: 7937-9936. Убедитесь в отсутствии программных или аппаратных брандмауэров, блокирующих эти порты между сервером NMC и сервером NetWorker.
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. После подключения к портам nsrcpd с сервера NMC вы сможете получить доступ к вкладке Hosts в NMC. Обратите внимание, что другие типы программного обеспечения безопасности или настроек также могут прерывать определенные формы связи. в некоторых случаях описанного базового тестирования может быть недостаточно.

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker

Produkty

NetWorker
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000160392
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 09 cze 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.