НМК: Вкладка hosts повертає помилку - Не вдається підключитися до фонової служби Client Push

Podsumowanie: При виборі вкладки «Хости» в консолі управління NetWorker вона довго завантажується і в кінцевому підсумку закінчується з помилкою: Не вдається підключитися до фонової служби Client Push ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Перезапуск служб призведе до того, що всі демони отримають нові динамічно призначені порти під час запуску.
Демони, які зазнають невдачі і відроджуються, також отримають нові завдання.
 
Вибір вкладки «Хости » в консолі управління NetWorker призводить до помилки:
Не вдається підключитися до фонової служби Client Push

Przyczyna

Демон push клієнта nsrcpd працює на сервері NetWorker, має динамічно призначений порт з діапазону портів служби NetWorker.
Якщо всі порти в діапазоні портів не відкриті, фонова служба, призначена для прослуховування на порту, недоступному для віддалених вузлів, призведе до помилки зв'язку.

Rozwiązanie

  1. Спробуйте отримати доступ до вкладки «Хости » в NMC, яка запропонує серверу NetWorker запустити службу nsrcpd .
  2. Перевірте, чи запущено nsrcpd на сервері NetWorker і який порт TCP він зараз використовує: nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. На сервері NMC перевірте доступ до призначеного nsrcpd порту прослуховування TCP на сервері NetWorker, зібраного на попередньому кроці:
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Якщо стався збій зв'язку, підтвердьте діапазон сервісних портів, налаштований на сервері NetWorker, виконавши команду nsrportsлокально. Діапазон за замовчуванням – 7937-9936. Переконайтеся, що немає програмних або апаратних брандмауерів, які блокують ці порти між сервером NMC і сервером NetWorker.
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Після того, як ви зможете підключитися до портів nsrcpd із сервера NMC, ви зможете отримати доступ до вкладки «Хости » в NMC. Зауважте, що інші типи захисного програмного забезпечення або налаштувань також можуть переривати певні форми зв'язку; У деяких випадках базового описаного тестування може бути недостатньо.

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker

Produkty

NetWorker
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000160392
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 09 cze 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.