NMC: Błąd zwrotu karty Hosts — Unable to connect to Client Push daemon (Błąd połączenia z demonem push klienta)

Podsumowanie: Podczas wybierania karty Hosts w konsoli zarządzania NetWorker trwa dużo czasu, a w końcu pojawia się limit czasu z powodu błędu: Nie można połączyć się z demonem push klienta

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Ponowne uruchomienie usług spowoduje, że wszystkie demony otrzymają nowe dynamicznie przypisane porty podczas uruchamiania.
Demony, które zakończą się niepowodzeniem i respawn, również otrzymają nowe zadania.
 
Wybranie karty Hosts w konsoli zarządzania NetWorker Management Console z limitem czasu z błędem:
Nie można połączyć się z demonem push klienta

Przyczyna

Demon pchnięcia klienta nsrcpd działa na serwerze NetWorker, ma dynamicznie przypisany port z zakresu portów usług NetWorker.
Jeśli wszystkie porty w zakresie portów nie są otwarte, demon przypisany do nasłuchiwać na porcie niedostępnym dla hostów zdalnych spowoduje awarię komunikacji.

Rozwiązanie

  1. Spróbuj uzyskać dostęp do karty Hosts w NMC, która monituje serwer NetWorker o uruchomienie usługi nsrcpd .
  2. Sprawdź, czy nsrcpd jest uruchomiony na serwerze NetWorker i który port TCP jest obecnie używany: nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. Na serwerze NMC przetestuj dostęp do portu nasłuchiwania TCP przypisanego do nsrcpd na serwerze NetWorker zebranym w powyższym kroku:
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Jeśli wystąpiła awaria komunikacji, potwierdź zakres portów usług skonfigurowanych na serwerze NetWorker, uruchamiając lokalnie polecenie nsrports. Domyślny zakres to 7937-9936. Upewnij się, że między serwerem NMC a serwerem NetWorker nie blokują one żadnego oprogramowania ani zapory sprzętowej.
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Po nawiązaniu połączenia z portami nsrcpd z serwera NMC powinna być możliwość uzyskania dostępu do karty Hosts w NMC. Należy pamiętać, że inne rodzaje oprogramowania lub ustawień zabezpieczających mogą również przerywać określone formy komunikacji; w niektórych przypadkach opisane podstawowe testy mogą być niewystarczające.

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker

Produkty

NetWorker
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000160392
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 09 cze 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.