Jak rozwiązywać problemy z wentylatorem

Przed rozpoczęciem:

Ten artykuł jest dokumentem sprzętowym dla artykułu Jak zapobiegać przegrzaniu firmy Dell: Wskazówki dotyczące chłodzenia komputera stacjonarnego lub notebooka — strona biblioteki pomocy technicznej. Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobów rozwiązywania problemów, jeśli wentylator komputera nie działa, hałas wentylatora jest głośny lub wentylator obraca się powoli. Przed przystąpieniem do tych zaawansowanych kroków upewnij się, że zostały wykonane kroki opisane na stronie biblioteki.

Rozwiązane objawy:

W tym zaawansowanym przewodniku rozwiązywania problemów omówiono następujące objawy związane z wentylatorem:

• Wentylatory komputera stacjonarnego lub notebooka wydają głośny dźwięk.
• Wentylator procesora wydaje głośny dźwięk.
• Wentylatory w komputerze pracują z dużą prędkością w sposób ciągły.
• Komputer przegrzewa się, ponieważ wentylator nie działa.
• Wentylatory nie obracają się lub nie działają.

Zrozumienie zachowania kibiców — kluczowe fakty:

Zanim przejdziesz dalej, zastanów się, jak powinny zachowywać się wentylatory firmy Dell:

• Komputer może być wyposażony w jeden wentylator lub w kilka takich jednostek, które mają chłodzić podzespoły wewnętrzne. W normalnych warunkach pracy komputer generuje dużą ilość ciepła i rozgrzewa się w zależności od intensywności użytkowania.
• Nadmiar ciepła może sprawiać, że wentylatory będą działać szybciej i w sposób ciągły, co może prowadzić do uszkodzenia podzespołów wewnętrznych i zmniejszenia wydajności komputera.
• Wentylatory, które obracają się bardzo szybko i generują nienormalny lub zbyt duży hałas, mogą sygnalizować problem.
• Jeśli komputer nie wyłącza się, a wentylator pomyślnie przechodzi testy diagnostyczne, przyczyną jego stałej pracy jest duże obciążenie i wysokie użycie procesora. Może to być spowodowane przez aktualizacje systemu Windows lub dowolne inne otwarte aplikacje.

Typowe przyczyny źródłowe

Typowe przyczyny niedziałania wentylatorów, nietypowego lub głośnego hałasu wentylatorów oraz przegrzania to:

Wentylatory nie działają nieprawidłowo, głośno i przegrzewają się, a do typowych przyczyn zatkania wentylatorów lub otworów wentylacyjnych albo ich fizyczne uszkodzenia, które ograniczają cyrkulację powietrza. Zablokowane otwory wentylacyjne mogą spowodować poważne problemy z wydajnością, ograniczając przepływ powietrza — może to spowodować przegrzanie procesora, pamięci systemowej (RAM) i innego sprzętu, co z kolei może doprowadzić do uszkodzenia sprzętu.

Nadmierna temperatura może również powodować znaczny spadek wydajności, ponieważ większość procesorów automatycznie zmniejsza swoją prędkość, aby zrekompensować problemy związane z ciepłem.

Jeśli zauważysz, że wentylator komputera pracuje bez przerwy i mocno hałasuje, może to oznaczać, że komputer nie pracuje z maksymalną wydajnością lub ma zatkane otwory wentylacyjne. Należy dbać o to, aby kurz nie gromadził się w komputerze, a także zapewnić odpowiednią wentylację w celu obniżenia temperatury. Gromadzenie się włókien i kurzu uniemożliwia przepływ powietrza wokół żeberek chłodzących i powoduje trudniejsze warunki pracy wentylatora.

Typy wentylatorów w komputerach firmy Dell

Komputer firmy Dell może być wyposażony w wiele wentylatorów, które mają chłodzić podzespoły wewnętrzne. Komputery stacjonarne mają więcej niż jeden wentylator — wentylator procesora (CPU) i wentylator dedykowanej lub dedykowanej karty graficznej (GPU).

Typy wentylatorów w komputerach firmy Dell

Prawidłowe umiejscowienie komputera ma kluczowe znaczenie dla zapobiegania problemom z wentylatorem:

• Komputery stacjonarne — ustaw komputer stacjonarny na płaskiej i twardej powierzchni w pozycji pionowej. Zapewnij wystarczająco dużo miejsca z przodu i z tyłu komputera. Jeśli komputer ma otwory wentylacyjne na spodzie lub z boku, zapewnij odpowiedni dostęp ze wszystkich stron.
• Notebooki — ustaw notebook na płaskiej, twardej nawierzchni w taki sposób, aby dolne i boczne otwory wentylacyjne nie były zasłonięte.
  PRZESTROGA: Gdy notebook jest umieszczony na materacu lub innej miękkiej powierzchni, otwory wentylacyjne mogą być zablokowane przez tkaninę, a pozostawienie notebooka na dłuższy czas szybko prowadzi do problemów z przegrzaniem.

Zaawansowane czynności rozwiązywania problemów

Krok 1 – uruchom pełną kontrolę sprzętu Dell SupportAssist

Istnieją inne czynniki, które mogą powodować wysoką prędkość obrotową wentylatora, takie jak procesy w tle lub inne problemy sprzętowe. Zaleca się przeprowadzenie pełnego sprawdzenia sprzętu za pomocą narzędzia Dell SupportAssist. Test diagnostyczny Dell SupportAssist pomaga rozwiązać problem i uzyskać zautomatyzowane poprawki.

W przypadku wykrycia problemu sprzętowego można zaktualizować sterowniki lub skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania opcji naprawy.

Aby uruchomić pełne sprawdzenie sprzętu za pomocą narzędzia SupportAssist:

1. Wpisz SupportAssist w polu wyszukiwania i otwórz aplikację.
   UWAGA: Jeśli narzędzie SupportAssist nie jest zainstalowane, pobierz je ze strony informacyjnej narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych . Do instalacji wymagane są uprawnienia administratora.
2. Na karcie Narzędzia główne wybierz opcję Skanuj sprzęt.
3. Kliknij przycisk Start.
4. Po zakończeniu diagnostyki wybierz pozycję sprawdź stronę historii, a następnie wybierz pozycję Szczegóły , aby przejrzeć wyniki. Zanotuj wszystkie awarie.

Krok 2 – Uruchom dokładny test diagnostyczny sprzętu (ePSA / przed uruchomieniem)

W celu dokładnego przetestowania jednego lub większej liczby wentylatorów w komputerze firma Dell oferuje wbudowaną diagnostykę.

Aby uruchomić test diagnostyczny przed rozruchem:

1. Ponowne uruchom komputer firmy Dell.
2. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo firmy Dell, naciśnij klawisz F12, aby przejść do menu jednorazowego rozruchu.
3. Wybierz opcję Diagnostyka, rozpocznie się szybki test. Jeśli test się nie powiedzie, pamiętaj o zanotowaniu kodu błędu oraz kodu weryfikacji.
4. Wybierz opcję TEST ZAAWANSOWANY. Wyczyść pole wyboru obok pozycji Zaznacz wszystko.
5. Wybierz wszystkie listy dla fanów, a następnie wybierz opcję Dokładne.
6. Wybierz opcję RUN TEST.
7. Jeśli test się nie powiedzie, pamiętaj o zanotowaniu kodu błędu oraz kodu weryfikacji.
8. Jeśli test sprzętu zakończy się powodzeniem, przejdź do następnego kroku, aby spróbować rozwiązać problem z wentylatorem.

Więcej informacji na temat wyszukania kodu błędu w celu uzyskania dodatkowej pomocy można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Tabela referencyjna kodów błędów ePSA, PSA oraz działań naprawczych (seria 2000-0NNN).

Wskazówka diagnostyczna: Podczas testów ePSA nie jest dostępna żadna kontrola dynamiczna — procesor działa podczas tych testów z pełną prędkością, a wentylatory prawdopodobnie będą pracować z dużą prędkością przez cały czas trwania testów.

Krok 3 - Wyłącz niepotrzebne programy startowe

Wiele aplikacji i programów działa w tle, w zasobniku systemowym (zwanym także obszarem powiadomień). Aplikacje te zwykle są uruchamiane podczas uruchamiania komputera i działają w tle, ale są ukryte. Uniemożliwienie uruchamiania tych aplikacji podczas uruchamiania systemu nie tylko zwiększa wydajność komputera, lecz obniża prędkość obrotową wentylatorów ze względu na mniejsze obciążenie procesora (CPU).

Aby wyłączyć programy startowe w systemie Windows 11, wykonaj następujące kroki.

1. Zamknij wszystkie otwarte okna.
2. Naciśnij jednocześnie klawisze CTRL + Shift + ESC na klawiaturze.
3. W oknie Menedżera zadań wybierz kartę Aplikacje startowe .
4. Wybierz program lub aplikację, dla której chcesz wyłączyć ładowanie podczas uruchamiania komputera.
5. Kliknij prawym klawiszem i wybierz pozycję Wyłącz.
6. Powtórz czynności opisane w punkcie 4 i 5 dla wszystkich programów i aplikacji, które mają mieć wyłączone ładowanie podczas uruchamiania komputera.
7. Uruchom ponownie komputer.

Najczęściej zadawane pytania

Pytanie: Dlaczego mój wentylator firmy Dell stale pracuje z dużą prędkością?
A: Zablokowane otwory wentylacyjne mogą powodować poważne problemy z wydajnością, ograniczając przepływ powietrza; Może to spowodować przegrzanie procesora, pamięci systemowej (RAM) i innego sprzętu, co może prowadzić do potencjalnej awarii sprzętu. Nadmierna temperatura może również powodować znaczny spadek wydajności, ponieważ większość procesorów automatycznie zmniejsza prędkość, aby zrekompensować problemy związane z ciepłem.

Pytanie: Czy mogę używać odkurzacza do czyszczenia otworów wentylacyjnych komputera Dell?
A: Nie — odkurzacze mogą generować ładunki elektrostatyczne, które mogą uszkodzić elementy wewnętrzne. Zamiast tego użyj sprężonego powietrza.

Pytanie: Czy mogę korzystać z podkładki chłodzącej z moim notebookiem firmy Dell?
A: Tak, podkładki chłodzące poprawiają przepływ powietrza i pomagają zmniejszyć ciepło podczas długotrwałego użytkowania.

Pytanie: Co to jest dławienie termiczne?
A: Ograniczanie temperatury to funkcja, która uruchamia się, gdy temperatura komputera staje się zbyt wysoka. Zmniejsza wydajność, aby zapobiec przegrzaniu i chronić sprzęt.

Pytanie: Co powinienem zrobić, jeśli mój laptop natychmiast się przegrzeje?
A: Aby zapobiec uszkodzeniom, najlepiej wyłączyć komputer do czasu jego ostygnięcia.

Artykuły pokrewne

• Jak rozpoznać i rozwiązać problem z hałasem w notebookach firmy Dell
• Jak zapobiec przegrzewaniu się i wyłączaniu komputera lub notebooka
• Identyfikowanie problemów z wysoką temperaturą/ciepłem/hałasem wentylatora w notebookach Dell
• Uruchamianie testu diagnostycznego Dell Online Diagnostics
• Uruchamianie testu diagnostycznego przy użyciu usługi SupportAssist

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Jeśli wszystkie czynności rozwiązywania problemów zostały wyczerpane, a problem z wentylatorem nie ustąpił, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby zapoznać się z ofertami pomocy technicznej.