Identyfikacja wysokiej temperatury, temperatury, problemów z temperaturą, hałasu wentylatora w notebookach firmy Dell

W przypadku wątpliwości, czy dany notebook Dell nie nagrzewa się nadmiernie lub nie jest zbyt głośny z powodu ciągłej pracy wentylatora, należy wykonać poniższe czynności rozwiązywania problemów.

Dotyczy komputerów:

• Notebooki Inspiron
• Laptopy XPS
• Notebooki Latitude
• Przenośne stacje robocze Precision

1. Uaktualnienie systemu BIOS komputera do najnowszej wersji może pomóc w rozwiązaniu problemu. System BIOS firmy Dell jest odpowiedzialny za zarządzanie prędkościami wentylatora związanymi z dynamicznym chłodzeniem i wydajnością komputera.

   Aby pobrać i zainstalować najnowszy system BIOS, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.

   OSTRZEŻENIE: Firma Dell Technologies zaleca odłączenie wszystkich urządzeń zewnętrznych, takich jak dyski zewnętrzne, drukarki i skanery, przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS.
    
   OSTRZEŻENIE: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS notebooka firmy Dell należy włożyć do niego baterię i naładować go do poziomu co najmniej 10%. Firma Dell Technologies zaleca podłączenie notebooka do zasilania prądem zmiennym przed rozpoczęciem procesu aktualizacji.
    

2. Instalowanie najnowszej wersji sterownika oprogramowania Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning. Jest to wymagane w celu dynamicznego sterowania chłodzeniem i wydajnością systemu operacyjnego. Aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję:

   1. Przejdź na stronę Sterowniki i pliki do pobrania.
   2. Znajdź model swojego komputera firmy Dell.
      • Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć model komputera firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist.
      • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny komputera Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
      • Aby ręcznie wybrać komputer firmy Dell z katalogu, możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty.
   3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze.
   4. W obszarze Kategoria wybierz opcję Chipset.
   5. Odszukaj najnowszy sterownik oprogramowania Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning.
   6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
   7. Za pomocą Eksploratora plików (zwanego też Eksploratorem Windows) przejdź do lokalizacji, w której został zapisany plik.
   8. Kliknij dwukrotnie pobrany plik, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.

   ---

3. Uruchom program Dell ePSA Diagnostics, aby sprawdzić stan wentylatora komputera. W trakcie testów ePSA nie jest dostępna regulacja dynamiczna. Podczas wykonywania testów procesor będzie działać z pełną prędkością, a wentylatory będą prawdopodobnie przełączać się na duże prędkości.

   Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Uruchamianie testu diagnostyki przed rozruchem na komputerze firmy Dell.

   ---

4. Czy komputer wyłącza się i pozostawia dzienniki błędów w systemie BIOS?

   1. Nie, komputer nie wyłącza się, a wentylator pomyślnie wykonuje testy diagnostyczne. W takiej sytuacji prosimy o zapoznanie się z informacjami na temat notebooków, które należy znać.

      • Można spodziewać się, że im większe obciążenie procesora w tak niewielkiej obudowie, tym wyższa temperatura.

      • Stała praca wentylatora jest zazwyczaj spowodowana dużym obciążeniem, prowadzącym do wysokiego użycia procesora. (Może to być spowodowane przez aktualizacje systemu Windows lub dowolne inne otwarte aplikacje). Kiedy obciążenie procesora jest wysokie, procesor staje się ciepły, a wentylator uruchamia się w celu kontrolowania temperatury w systemie. Pamiętaj, że współczesne cienkie i lekkie konstrukcje powodują częstszą pracę wentylatora. Kiedy aplikacja powodująca wysokie użycie procesora zakończy działanie (aktualizację, skanowanie bądź zwykłe przetwarzanie), użycie procesora, a co za tym idzie temperatura i wentylator ustabilizują się po pewnym czasie.

      • Zapobieganie koncentracji ciepła w tych komputerach jest kwestią bardzo przemyślaną. Najbardziej powszechnym miejscem odczuwania wysokiej temperatury są otwory wentylacyjne na dole urządzenia. Kolejnym miejscem, w którym można oczekiwać ciepła, jest klawiatura, która znajduje się w większości komputerów nad procesorem, wentylatorem, radiatorem i pamięcią. Należy rozważyć umiejscowienie notebooka i zastanowić się, czy żaden z otworów wentylacyjnych nie jest zablokowany.

      • Jeśli obudowa/klawiatura są zbyt gorące, by można je dotknąć, lub też można dostrzec uszkodzenia obudowy spowodowane wysoką temperaturą, należy skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania dalszej pomocy.

   2. Tak, system wyłącza się lub w systemie BIOS zarejestrowano błędy temperatury/wentylatora. Szczegółowe informacje na temat rozwiązywania problemów z przegrzewaniem, wyłączaniem lub temperaturą komputera firmy Dell można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z przegrzewaniem się, wyłączaniem lub temperaturą w komputerze firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z przegrzewaniem się notebooka firmy Dell
• Przewodnik po Dell Power Manager
• Jak rozwiązywać problemy z wentylatorem
• Temperatura notebooka Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude lub Precision jest wysoka podczas korzystania z aplikacji obciążających procesor CPU