Windows kan Dell Optimizer-driver niet verifiëren tijdens installatie

Betreffende producten:

• SupportAssist
• Dell Precision Optimizer

Wanneer u Dell Precision Optimizer installeert, kan een Windows-beveiligingsbericht een waarschuwing voor stuurprogramma's geven.

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Bericht over Windows-beveiliging

Deze fout is te wijten aan een Dell Data Vault driver die niet overeenkomt tussen Dell SupportAssist en Dell Precision Optimizer.

Als deze foutmelding wordt weergegeven tijdens de installatie van Dell Precision Optimizer, klikt u op Deze driversoftware niet installeren. Dell Precision Optimizer werkt met de driver voor SupportAssist Dell Data Vault.

Als u op Deze driversoftware installeren toch klikt, wordt op de computer mogelijk een blauw scherm weergegeven als gevolg van afhankelijkheden van de Dell Data Vault-driverversie in SupportAssist.

U lost het probleem met het blauwe scherm als volgt op:

1. Start op in de veilige Windows-modus.
2. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start van Windows en klik vervolgens op Apps en onderdelen.
3. Klik op Verwijderen op Dell SupportAssist.
4. Klik na het verwijderen van SupportAssist op Verwijderen op Dell Precision Optimizer.
5. Start de computer opnieuw op.
6. Installeer SupportAssist

7. Installeer Dell Precision Optimizer.
   • Klik tijdens de waarschuwingsprompt voor Windows-beveiliging op Deze driversoftware niet installeren.