설치 중에 Windows에서 Dell Optimizer 드라이버를 확인할 수 없음

Podsumowanie: 이 문서에서는 Dell Optimizer에서 설치 중인 드라이버를 확인할 수 없는 보안 경고를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

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Objawy

영향을 받는 제품:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Przyczyna

Dell Precision Optimizer를 설치할 때 드라이버 소프트웨어에 대한 Windows 보안 메시지가 경고를 제공할 수 있습니다.

Windows 보안 메시지
그림 1: (영어로만 제공) Windows 보안 메시지

이 오류는 Dell SupportAssist와 Dell Precision Optimizer 간에 포함된 Dell Data Vault 드라이버 불일치로 인해 발생합니다.

Rozwiązanie

Dell Precision Optimizer를 설치하는 동안 이 오류가 표시되면 이 드라이버 소프트웨어를 설치하지 않음을 클릭합니다. Dell Precision Optimizer는 SupportAssist Dell Data Vault 드라이버를 사용하여 작동합니다.

이 드라이버 소프트웨어 설치를 클릭하면 SupportAssist의 Dell Data Vault 드라이버 버전 종속성으로 인해 컴퓨터에 블루 스크린이 발생할 수 있습니다.

블루 스크린을 해결하려면 다음을 수행합니다.

  1. Windows 안전 모드로 부팅합니다.
  2. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 앱 및 기능을 클릭합니다.
  3. Dell SupportAssist에서 Uninstall 을 클릭합니다.
  4. SupportAssist를 제거할 때 Dell Precision Optimizer에서 제거 를 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  6. SupportAssist를 설치합니다.
참고: Dell SupportAssist를 다운로드 하려면 PC용 Dell SupportAssist를 참조하십시오.
  1. Dell Precision Optimizer를 설치합니다.
    • Windows 보안 알림 프롬프트에서 이 드라이버 소프트웨어를 설치하지 않음을 클릭합니다.
참고: Dell Precision Optimizer를 다운로드하려면 Precision 모델을 선택한 다음 Drivers & Downloads를 클릭합니다.

Produkty, których dotyczy problem

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000187096
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 07 maj 2024
Wersja:  5
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