Консоль NetWorker: "не вдається відкрити з'єднання сокета з хостом "Сервер NetWorker" на порту 5672"

Podsumowanie: Повідомлення про помилку в NetWorker Management Console (NMC) при спробі переглянути деталі робочого процесу на вкладці моніторингу: "Шина повідомлень не може відкрити з'єднання сокета з хостом "Networkerserver_hostname" на порту 5672: Сталася помилка сокета» з'являється в NMC. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

NetWorker Server і NetWorker Management Console (NMC) встановлюються на одному хості.

Вікно моніторингу NMC показує всі політики як «Ніколи не запускати», Ніколи не запускати образоднак завдання резервного копіювання та клону виконуються відповідно до розкладу.

Під час спроби відкрити робочий процес або властивості дії в NMC з'являється така помилка: 
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Скріншот повідомлення про помилку: Не вдається відкрити з'єднання сокета з хостом на порту 5672
Малюнок 1: Скріншот повідомлення про помилку: Неможливо відкрити з'єднання сокета з хостом на порту 5672.

RabbitMQ використовує порт 5671 для зв'язку по SSL.

Порт 5672 був старим портом, який використовувався для зв'язку без SSL (більше не використовується).

GSTD підключається до RabbitMQ для отримання та відображення інформації NMC за допомогою порту 5671.

Коли з'єднання через порт 5671 не вдається, NetWorker NMC зазнає невдачі і пробує 5672, що також зазнає невдачі, оскільки RabbitMQ більше не використовує цей порт.

Потім у повідомленні про помилку повідомляється, що проблема пов'язана з портом 5672, але насправді проблема виникає під час зв'язку з портом 5671.

Przyczyna

GSTD не може зв'язатися з RabbitMQ через порт 5671.

Зазвичай це означає, що служба RabbitMQ не працює, але потенційно це може означати, що є якась проблема з підключенням до цього порту (як описано в статті 210569)
  1. Якщо RabbitMQ працює належним чином, порт 5671 на сервері NetWorker повинен бути в стані прослуховування. Переконайтеся, що порт 5671 знаходиться в стані прослуховування. Щоб перевірити ці порти, скористайтеся наведеними нижче командами:
For Linux: 
netstat -ano | grep 5671 
ss -ano | grep 5671

For Windows: 
netstat -ano | findstr 5671
  1. Якщо порт не відображається, переконайтеся, що служба NSRD запущена (і, отже, щоб RabbitMQ було відкрито з'єднання з цим портом).

Rozwiązanie

Процедура:
  1. Зупиніть сервіси NetWorker.
  2. Перейдіть до папки /nsr/tmp і перейменуйте папку RabbitMQ на RabbitMQ_old.
  3. Запустіть сервіси NetWorker. Переконайтеся, що нова папка RabbitMQ створена в папці /nsr/tmp. 
  4. Перевірте стан порту 5671 на сервері NetWorker.
  5. Відкрийте консоль управління NetWorker і перевірте стан робочого процесу.
  6. Якщо проблему вирішено, видаліть RabbitMQ_old з файлу /nsr/tmp.

Dodatkowe informacje

Команди перевірки з'єднання: 
Linux: 
curl -kv <NetWorker server>:5671
openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671

Windows (PowerShell): 
tnc <NetWorker server> -port 5671

Дивіться пов'язані статті Dell:

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker

Produkty

Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000200132
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 09 paź 2024
Wersja:  9
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.