VMAX AFA & PowerMax: VDM cannot load after DM panic due to blocked threads when running Embedded NAS 8.1.15.401 and NFSv4 mounted filesystem.

Podsumowanie: VDM cannot load after a DataMover (DM) panic due to blocked threads, issue is when eNAS is running Version 8.1.15.401 and NFSv4 mounted filesystem.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

VDM cannot load after  a DataMover (DM) panic due to blocked threads, issue is when eNAS is running Version 8.1.15.401 with NFSv4.

From the Logs: 

Aug  8 07:59:57 2022:DART:KERNEL:ERROR:3:Slot 2:::1659959974:ThreadsServicesSupervisor: Service:NFSD Pool:NFSD_v4Daemons BLOCKED for 422 seconds: Server operations may be impacted .
Aug  8 07:59:57 2022:DART:KERNEL:ERROR:3:Slot 2:::1659959974:ThreadsServicesSupervisor: Service:NFSD Pool:NFSD_Exec BLOCKED for 400 seconds: Server operations may be impacted .

Przyczyna

  • There is an issue with the code in NFSv4_ClientList::Clean().
  • Upgrading to Cumulative Epack 5978.711.711_9699 or 9734 will upgrade eNAS version to 8.1.15.401 and introduce exposure if a filesystem is mounted with NFSv4.

Rozwiązanie

  • Customers running eNAS version 8.1.15.401 (Released in Cumulative Epacks 5978.711.711_9699 and 9734) and have NFSv4 mounted filesystems the recommendation is to remount the filesystem with NFSv3.
  • Customers running eNAS version 8.1.15.401 should submit an Epack request, requesting eNAS version 8.1.15.402.

Produkty, których dotyczy problem

PowerMax, Symmetrix, VMAX
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000202531
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 14 gru 2022
Wersja:  8
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.