Błąd 2000-0511 zgłaszany w trybie pełnej szybkości na notebooku Alienware X15 R2

Podsumowanie: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat błędu zgłoszonego podczas przeprowadzania diagnostyki notebooka Alienware X15 R2. Ten błąd pojawia się tylko po wybraniu trybu pełnej szybkości w aplikacji Alienware Command Center. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Błąd 2000-0511 zgłaszany w trybie pełnej szybkości

Posiadacze notebooków Alienware X15 R2 mogą napotkać fałszywy błąd po uruchomieniu wbudowanej diagnostyki. (Jest on widoczny zarówno podczas szybkiego testu, jak i zaawansowanego testu wentylatora).

Jest on widoczny tylko w przypadku wybrania trybu pełnej szybkości w sekcji dotyczącej zarządzania temperaturą w aplikacji Alienware Command Center (AWCC).

Widoczny jest następujący błąd wentylatora:

Fan - The Video Fan 1 failed to respond correctly

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0511 | Validation Code: ?


Powrót do góry

Przyczyna

Wbudowany kontroler (EC) nie odczytuje prawidłowej tabeli wentylatorów z systemu BIOS.


Powrót do góry

 

Rozwiązanie

Aktualizacja systemu BIOS komputera do najnowszej wersji rozwiąże problem. Aby pobrać i zainstalować najnowszy system BIOS:

Ostrzeżenie: Firma Dell Technologies zaleca odłączenie urządzeń przed aktualizacją systemu BIOS. Urządzeń, takich jak zewnętrzne dyski twarde, drukarki, skanery itd.

 

Ostrzeżenie: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS notebooka firmy Dell należy włożyć do niego baterię i naładować go do poziomu co najmniej 10%. Firma Dell Technologies zaleca podłączenie notebooka do zasilania prądem zmiennym przed rozpoczęciem procesu aktualizacji.

 

Uwaga: Aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przewodnik aktualizacji systemu BIOS.

 

Uwaga: Aby zainstalować system BIOS, konto użytkownika musi mieć uprawnienia administratora.

 

  1. Przejdź do strony https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Znajdź model swojego komputera firmy Dell.

    1. Kliknij pozycję Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć kod Service Tag lub model komputera, jeśli nie posiadasz tych informacji. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.

    2. Wprowadź kod Service Tag lub model notebooka i kliknij przycisk Wyszukaj.

    3. Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty i wybrać komputer Dell z katalogu.

  3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze firmy Dell.

  4. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.

  5. Odszukaj najnowszy system BIOS komputera Alienware X15 R2. (Wersja 1.9.1 lub nowsza).

  6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.

  7. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.

  8. Kliknij dwukrotnie plik instalacji BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.

  9. Notebook zostanie uruchomiony ponownie w ramach procesu instalacji.

  10. Jeśli po aktualizacji systemu BIOS nadal występuje błąd wentylatora, zapisz identyfikator błędu oraz kod weryfikacji i skontaktuj się z nami.


Powrót do góry

 

Produkty, których dotyczy problem

Alienware x15 R2
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000203867
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 15 maj 2026
Wersja:  8
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.